Requisitos y Conocimientos:
Experiencia en el funcionamiento de oficinas aseguradoras
Manejo de portales de compañías de seguros
Gestión y actualización de bases de datos
Dominio de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint)
Excelente velocidad y precisión en el teclado
Conocimientos en negociación y persuasión
Capacidad para diseñar estrategias que aporten a la productividad
Es deseable que tenga experiencia con la aseguradora Axa
Responsabilidades Principales:
Atender llamadas telefónicas para resolver dudas y brindar soporte al cliente.
Capturar información de pólizas y pagos en la base de datos.
Dar seguimiento al estatus de recibos y pólizas.
Mantener actualizados y organizados los expedientes digitales de los clientes.
Preparar y organizar la documentación para mensajería.
Verificar que las pólizas lleguen correctamente a los clientes.
Elaborar reportes, registros e informes solicitados.
Realizar cobranza de pólizas emitidas en tiempo y forma
Captura completa de la cobranza en la base de datos
Mantener control del estatus de cobranza y emisión de facturas
Descargar y organizar facturas mensuales
Atención telefónica y soporte a promotoras
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