Ejecutiva de Atención a Clientes

¿Te apasiona brindar un servicio excepcional y construir relaciones de confianza con los clientes?
Somos una empresa con más de 20 años contribuyendo al control de calidad de la industria farmacéutica veterinaria en México. Desde 2003, apoyamos a nuestros clientes mediante servicios especializados de análisis y ensayos, trabajando con altos estándares técnicos y regulatorios que ayudan a garantizar la calidad y seguridad de los productos que llegan al mercado.
Hoy buscamos integrar a nuestro equipo nuestra próxima/o Ejecutiva de Atención a Clientes.
Tu misión es ser el principal punto de contacto entre los clientes y nuestro laboratorio, asegurando una atención cercana, ágil y profesional durante todo el proceso de servicio.
¿Qué harás?
Atender y dar seguimiento a solicitudes, cotizaciones y requerimientos de clientes.
Mantener comunicación constante con clientes sobre el avance de sus servicios.
Gestionar dudas, aclaraciones y solicitudes especiales.
Colaborar con áreas técnicas y operativas para garantizar una experiencia de servicio excepcional.
Identificar oportunidades de crecimiento y fortalecimiento de las cuentas asignadas.
¿Qué buscamos en ti?
Formación afín al área química.
Experiencia en atención a clientes en entornos afines a laboratorios.
Actitud de servicio.
Organización y seguimiento.
Orientación al cliente.
Al integrarte con nosotros obtendrás:
Sueldo base de $15,000
Prestaciones de ley
Alta al 100% con el IMSS
Comedor subsidiado al 50%
Una empresa sólida con más de dos décadas de experiencia
Un entorno profesional donde tu trabajo tiene impacto directo en la satisfacción del cliente
Oportunidades de aprendizaje en una industria altamente especializada
Un equipo comprometido con la calidad, la mejora continua y el servicio
Si disfrutas generar confianza, dar seguimiento puntual y convertirte en un aliado clave para tus clientes, nos gustaría conocerte.