Vacante: Atención al Cliente (Paqueteria)
Ubicación: La Nogalera, Guadalajara, Jalisco
Empresa: iMile
Descripción del Puesto
Buscamos talento para integrarse a nuestro equipo como Ejecutivo de Atención al Cliente dentro del sector de logística. Serás el punto de contacto clave para clientes internos y externos, encargado de brindar soporte en el rastreo de envíos, resolución de incidencias y aseguramiento de una experiencia de servicio de excelencia.
Principales Responsabilidades
Atender solicitudes a través de llamadas, correos electrónicos y canales de mensajería relacionados con estatus de envíos y entregas.
Dar seguimiento oportuno a reportes operativos, incluyendo incidencias por retrasos, extravíos o daños.
Registrar y actualizar con precisión la información en nuestro sistema CRM.
Canalizar requerimientos y coordinarse de manera efectiva con las áreas de almacén, reparto y facturación.
Requisitos
Experiencia: Mínimo 6 meses en puestos de atención al cliente (preferentemente en el sector de logística, transporte o paquetería).
Conocimientos técnicos: Manejo de sistemas de rastreo y plataformas de servicio.
Competencias: Comunicación efectiva, empatía, alta capacidad de organización y resolución de problemas.
Ofrecemos
Estabilidad laboral en una empresa en constante crecimiento.
Prestaciones de ley desde el primer día.
Vales de despensa y prestaciones superiores a la ley.
Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.
Entorno de trabajo dinámico y formal.
Zona: La Nogalera, Guadalajara Jalisco
Proceso de Postulación
Interesados que cumplan con el perfil, favor de enviar su currículum vitae o información de contacto por los siguientes medios:
