¿Te apasionan las ventas digitales y liderar equipos?
Buscamos a un(a) Jefe(a) de Ventas Web para coordinar la operación de nuestra tienda en línea y canales digitales. Serás responsable de que el equipo cumpla sus metas comerciales y de que cada clienta tenga una experiencia de compra excelente.
Tus principales responsabilidades
- Liderar y supervisar al equipo de asesoras de ventas web: calidad de atención, tiempos de respuesta y retroalimentación continua.
- Establecer metas diarias, semanales y mensuales, y dar seguimiento a los resultados individuales y del equipo.
- Implementar estrategias para aumentar la conversión y el ticket promedio, incluido el seguimiento de carritos abandonados y suscripciones de clientas.
- Supervisar el procesamiento de pedidos y asegurar que las entregas lleguen en tiempo.
- Controlar el inventario del área web: productos agotados o de alta demanda, transferencias entre sucursales, pedidos de mercancía y productos de "venta sin stock".
- Dar atención a clientes y resolver incidencias postventa conforme a las políticas de la empresa.
- Monitorear la satisfacción de las clientas a través de reseñas y comentarios.
Requisitos
- Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Negocios Digitales, Comercio Electrónico, Comunicación o carrera afín.
- Mínimo 2 años de experiencia como líder de equipos de ventas digitales.
- Manejo de Shopify u otras plataformas de e-commerce.
- Manejo de WhatsApp Business, Facebook, Instagram y TikTok como canales de venta.
- Dominio de Excel y Google Drive; conocimiento de algún ERP.
- Experiencia en control de inventarios, elaboración de reportes y seguimiento de metas.
- Deseable: conocimiento de moda, accesorios o retail, especialmente del sector novias.
Buscamos a alguien con:
Liderazgo, orientación a resultados, sentido de urgencia, capacidad de análisis, negociación, resolución de problemas e inteligencia emocional. Una persona organizada, proactiva, honesta y constante.
Ofrecemos
- Sueldo base, bono mensual,comisiones de venta
- Prestaciones
- Estabilidad y crecimiento dentro de una empresa del sector moda.
- Capacitación en nuestro catálogo y líneas de producto.
Postúlate y forma parte de nuestro equipo
