Coordinador Comercial Online Inmobiliario

Objetivo del Puesto
Planificar, coordinar y supervisar las actividades comerciales del equipo de asesores inmobiliarios online, garantizando el cumplimiento de los objetivos de ventas, la eficiencia operativa, la correcta gestión de clientes y propiedades, así como la excelencia en la experiencia del cliente durante todo el proceso comercial.
Responsabilidades Principales
Liderar, coordinar y motivar al equipo de asesores comerciales online para alcanzar los objetivos de ventas establecidos.
Implementar y dar seguimiento a las estrategias de captación, calificación y conversión de prospectos.
Supervisar la gestión diaria de oportunidades comerciales y el avance de los prospectos dentro del embudo de ventas.
Monitorear indicadores clave de desempeño (KPIs) y elaborar reportes periódicos sobre productividad, conversión y resultados comerciales.
Garantizar el uso adecuado del CRM, asegurando la actualización oportuna y correcta de la información de clientes y propiedades.
Brindar apoyo estratégico en negociaciones complejas y en el cierre de operaciones de alto valor.
Identificar oportunidades de mejora en los procesos comerciales y proponer soluciones orientadas a incrementar la eficiencia y los resultados.
Coordinar la implementación de herramientas tecnológicas que optimicen la gestión comercial y el seguimiento de clientes.
Diseñar y ejecutar planes de capacitación, acompañamiento y evaluación continua para el equipo comercial.
Supervisar la calidad de atención al cliente y asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio establecidos por la empresa.
Colaborar con las áreas de marketing, operaciones y administración para garantizar una ejecución comercial alineada con los objetivos corporativos.
Participar en la definición y ejecución de estrategias comerciales orientadas al crecimiento de las ventas y la expansión del negocio.
RequisitosFormación Académica
Licenciatura o formación profesional en Administración de Empresas, Marketing, Ventas, Negocios o carreras afines.
Experiencia
Experiencia mínima de 3 años en ventas inmobiliarias o sectores relacionados.
Experiencia mínima de 1 año liderando o coordinando equipos comerciales.
Experiencia en gestión de ventas digitales y atención de clientes mediante canales online.
Conocimientos Técnicos
Dominio de herramientas CRM y plataformas de gestión comercial.
Conocimiento de procesos de ventas consultivas y gestión de embudos comerciales.
Conocimientos de marketing digital aplicado al sector inmobiliario.
Manejo de herramientas de análisis de datos y generación de reportes.
Dominio de plataformas de videoconferencia, comunicación digital y productividad.
Competencias
Liderazgo y capacidad para desarrollar equipos de alto desempeño.
Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
Orientación a resultados y cumplimiento de metas.
Pensamiento analítico y capacidad para interpretar indicadores de gestión.
Organización, planificación y seguimiento.
Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones.
Adaptabilidad y gestión efectiva del trabajo remoto.
Indicadores de Desempeño (KPIs)
Cumplimiento de metas de ventas del equipo.
Tasa de conversión de prospectos a clientes.
Productividad individual y colectiva del equipo comercial.
Tiempo promedio de seguimiento y cierre de oportunidades.
Calidad y actualización de la información registrada en el CRM.
Nivel de satisfacción y experiencia del cliente.
Retención y desempeño del equipo comercial.
Cumplimiento de los planes de capacitación y desarrollo.
Relaciones Internas
Gerencia Comercial.
Dirección General.
Equipo de Asesores Comerciales.
Marketing.
Administración y Finanzas.
Área Legal y Operaciones.
Autoridad del Cargo
Asignar prospectos y oportunidades comerciales al equipo.
Supervisar el cumplimiento de procesos y políticas comerciales.
Recomendar mejoras operativas y tecnológicas.
Participar en la evaluación de desempeño y desarrollo del equipo comercial.
Beneficios:
Horarios flexibles
Lugar de trabajo: Empleo remoto