Community Manager (Hotelería) Redes Sociales con IA

Descripción del puesto
En Honest México gestionamos la presencia digital de hoteles independientes. Buscamos un Community Manager autónomo y responsable que lleve las cuentas de redes sociales de varios hoteles, apoyándose en inteligencia artificial (autorizada y fomentada) para crear estrategia y contenido, y trabajando por objetivos junto al diseñador gráfico.
Importante: este puesto no produce contenido audiovisual. Las fotos y videos los generan fotógrafos, el propio hotel y el diseñador de Honest México; tu labor es convertirlos en publicaciones con estrategia, análisis y buen copy.
Estrategia mensual y semanal (con IA)
- Construir la guía mensual de comunicación de cada hotel con apoyo de IA, optimizándola según los resultados del mes anterior.
- Definir el plan semanal de community management de cada cuenta, también con apoyo de IA.
- Redactar copys persuasivos en español (y en inglés en las cuentas con público internacional).
Reportes y análisis (con IA)
- Capturar cada mes los resultados de cada plataforma (capturas de pantalla y métricas).
- Elaborar con IA el reporte mensual de resultados de cada hotel y entregarlo al cliente.
- Analizar tendencias, formatos y novedades para mantener las cuentas vigentes y competitivas.
Ejecución y programación
- Coordinar con el diseñador gráfico para dar vida a la estrategia (briefs claros, tiempos realistas).
- Entregar la estrategia al cliente, recibir retroalimentación y aplicar los ajustes solicitados.
- Programar en las plataformas todo el contenido programable de la estrategia aprobada.
Community management diario (aprox. 2 horas)
- Publicar historias, activar dinámicas, repostear, comentar, seguir e interactuar con la comunidad.
- Dar seguimiento a comentarios y mensajes directos de cada cuenta.
- Canalizar las consultas de reserva/disponibilidad a la persona del hotel (definir este flujo).
- Monitorear y responder reseñas (Google, TripAdvisor, Booking): definir si entra en el alcance del puesto.
Newsletter mensual
- Elaborar el contenido del newsletter con IA (el diseño lo realiza el diseñador gráfico, no el CM) y enviarlo con la tecnología ya establecida, mes con mes, para cada cliente.
Comunicación y coordinación
- Mantener contacto con el cliente y con la persona de cada hotel para conocer qué ocurre en la propiedad.
- Reportar avances y recibir retroalimentación de los supervisores internos.
- Resguardar y mantener el control de accesos (usuarios y contraseñas) de las cuentas a su cargo.