TRAINER / CAPACITADOR COMERCIAL RETAIL
Forma parte de una empresa con presencia regional y una fuerza de ventas en constante desarrollo.
Buscamos un Trainer Comercial que disfrute trabajar directamente con equipos de ventas, desarrollar habilidades comerciales y convertir la capacitación en herramientas prácticas que puedan llevarse al piso de venta.
El objetivo de la posición será desarrollar una fuerza de ventas preparada, actualizada y orientada a resultados, acompañando al vendedor desde su ingreso y certificación hasta su formación continua; diagnosticando necesidades de capacitación y transformándolas en acciones concretas de entrenamiento que fortalezcan la ejecución comercial en cada tienda y plaza.
ACTIVIDADES PRINCIPALES
Onboarding y certificación de nuevos vendedores
Recibir y acompañar a los Asesores de Ventas de nuevo ingreso durante todo su proceso de onboarding comercial.
Coordinar y ejecutar su ruta de aprendizaje en producto, marcas, promociones, sistemas y metodología de venta.
Realizar entrenamiento práctico, role plays y acompañamiento en piso.
Evaluar el avance de cada nuevo ingreso y reforzar las áreas necesarias durante su curva de aprendizaje.
Certificar al Asesor de Ventas al concluir satisfactoriamente su proceso de formación, asegurando que cuente con los conocimientos y habilidades necesarios para incorporarse a la operación comercial.
Diagnóstico y capacitación continua
Realizar evaluaciones mensuales a la fuerza de ventas para detectar necesidades de capacitación y oportunidades de desarrollo.
Convertir los resultados de estas evaluaciones en un plan mensual de capacitación y reforzamiento.
Diseñar e impartir entrenamientos enfocados en las necesidades reales detectadas en piso de venta.
Dar seguimiento a la evolución de conocimientos y habilidades comerciales de los vendedores.
Mantener actualizado al equipo ante nuevos productos, tecnologías, marcas, promociones y herramientas comerciales.
Diseñar y actualizar materiales de capacitación.
Capacitación y desarrollo de plazas foráneas
Visitar nuestras diferentes plazas para impartir capacitación presencial de acuerdo con las necesidades de cada operación.
Trabajar en conjunto con los Gerentes para identificar necesidades específicas de sus equipos y desarrollar planes de capacitación.
Impartir sesiones de formación y reforzamiento en producto, procesos y habilidades comerciales.
Adaptar la estrategia de capacitación de acuerdo con las necesidades y características de cada plaza.
Dar seguimiento a los compromisos y necesidades detectadas durante cada visita.
Desarrollo de metodología comercial
Participar en la implementación y fortalecimiento de nuestra metodología comercial.
Trabajar inicialmente con Supervisores y Gerentes para homologar criterios y herramientas de gestión comercial.
Acompañar posteriormente la correcta ejecución de la metodología con los Asesores de Ventas en piso.
Reforzar habilidades como abordaje, detección de necesidades, presentación de producto, manejo de objeciones y cierre.
Conocimiento y/o experiencia en aplicación de Metodología Friedman altamente deseable.
Comunicación con la fuerza de ventas
Administrar y mantener actualizado el canal interno de comunicación comercial.
Reforzar promociones vigentes, listas de precios, lanzamientos, materiales y demás información necesaria para la correcta ejecución en tienda.
Asegurar que la información comercial llegue de manera clara y oportuna a la fuerza de ventas.
REQUISITOS
Licenciatura en Marketing, Ciencias de la Comunicación, Administración o carrera afín.
Experiencia mínima de 2 años en capacitación de equipos comerciales o fuerzas de ventas.
Experiencia en capacitación grupal y/o masiva.
Deseable experiencia en retail y entrenamiento directamente en piso de venta.
Conocimiento y/o aplicación de Metodología Friedman altamente deseable.
Experiencia diseñando materiales y planes de capacitación.
Manejo de plataformas de capacitación.
Manejo de Microsoft 365 y CRM.
Organización, planeación, comunicación asertiva y orientación a resultados.
Automóvil propio indispensable.
Disponibilidad para viajar y visitar sucursales.
CONDICIONES DE TRABAJO
Modelo presencial en oficina y tiendas.
Horario:
Lunes a viernes de 9:00 a 18:30 hrs.
Sábados de 9:00 a 14:00 hrs.
OFRECEMOS
Sueldo base mensual de $17,000.
Bono adicional por cumplimiento de objetivos.
Prestaciones de ley.
Apoyo de gasolina.
Viáticos durante viajes y visitas que lo requieran.
Contratación directa.
Oportunidad de participar activamente en el desarrollo y profesionalización de nuestra fuerza comercial.
