Aux de Logística Aux de Logística

Objetivo del Puesto

Otorgar calidad y seguridad a los clientes en los servicios de logística a través de búsqueda, prospección y desarrollo de nuevos clientes de acuerdo a la planeación estratégica autorizada por la Dirección Comercial

Actividades Principales

Revisar y enviar la documentación para el cruce fronterizo.
- Gestionar y transmitir documentos clave como DODA, ENTRY y Bill of Lading.
- Asegurar el flujo correcto de la información legal y operativa para evitar retrasos en aduanas.
Compartir tarifas actualizadas con el equipo de ventas para el desarrollo de nuevos proyectos y clientes.
- Cotizar rutas específicas con líneas transportistas americanas basadas en los requerimientos de los vendedores.
- Negociar y conciliar tarifas con el equipo comercial para alcanzar un precio óptimo, competitivo y beneficioso para ambas partes.
Coordinar con áreas involucradas un servicio de calidad a los clientes de servicios de logística o complementarios, buscando satisfacer sus necesidades de servicios en embarques y entregas.
- Coordinar y dar seguimiento a las quejas recibidas de los clientes de servicios de logística, por problemas en recolección o entrega.
Coordinar y programar servicios de transporte en territorio estadounidense con líneas americanas.
- Supervisar la asignación de equipo de rutas asignadas en la parte americana.
- Coordinar y supervisar de forma diaria los proyectos de transporte subcontratados en la parte mexicana (servicios domésticos).
Comunicarse activamente con el cliente para determinar y acordar la mejor ventana de tiempo para la entrega.
- Anticipar posibles retrasos o contingencias operativas, informando al cliente a tiempo para evaluar y ejecutar opciones alternas.
Ejecutar y controlar el proceso de facturación correspondiente a proyectos varios de la parte americana.
- Gestionar la facturación de los proyectos de transporte doméstico en México.