Atención a clientes Honda Galerias

Grupo Vanguardia reconocido como una de las Mejores Empresas Mexicanas en la categoría ?Oro?, debido a sus buenas prácticas de atención a clientes, procesos de negocio y resultados financieros.

ATENCION A CLIENTES

Horario: lunes a viernes de 9 am a 2 pm y de 4 pm a 7:00 pm, sábado de 9:00 am a 3:00 pm.

Objetivo del Puesto

Garantizar la satisfacción del cliente mediante el registro, seguimiento y cierre de sus solicitudes, así como el monitoreo y mejora continua de indicadores de calidad en el servicio.

¿Qué harás?

Realizar llamadas de satisfacción a clientes.
Registrar y dar seguimiento a solicitudes en plataforma.
Dar seguimiento a planes de acción derivados de retroalimentación del cliente.
Monitorear indicadores de satisfacción y generar reportes.
Apoyar en la mejora continua de procesos de atención.

¿Qué buscamos?

Experiencia en atención al cliente y/o calidad de servicio.
Manejo de plataformas digitales y reportes.
Excelente actitud de servicio y comunicación verbal.
Enfoque en seguimiento y resolución de problemas.
Capacidad analítica para interpretar indicadores y generar propuestas.

¿Qué ofrecemos?

Sueldo de $9,451.20 base más $5,548.80de bonos al 4to mes menos impuestos. Sueldo garantía de $12,000 durante los 3 primeros meses.
Comedor subsidiado para tu comodidad.
Descuentos a nivel nacional en nuestra app exclusiva
Seguro de vida para tu tranquilidad y la de tu familia.
Pago quincenal a través de Banco Santander.
Ambiente de trabajo profesional y colaborativo con todas las prestaciones de ley.