Atención a clientes Geely Gonzalez Gallo
Grupo Vanguardia reconocido como una de las Mejores Empresas Mexicanas en la categoría ?Oro?, debido a sus buenas prácticas de atención a clientes, procesos de negocio y resultados financieros.
ATENCION A CLIENTES
Horario: lunes a viernes de 8 am a 2 pm y de 4 pm a 7:00 pm, sábado de 9:00 am a 2:00 pm.
Objetivo del Puesto
Garantizar la satisfacción del cliente mediante el registro, seguimiento y cierre de sus solicitudes, así como el monitoreo y mejora continua de indicadores de calidad en el servicio.
¿Qué harás?
Realizar llamadas de satisfacción a clientes.
Registrar y dar seguimiento a solicitudes en plataforma.
Dar seguimiento a planes de acción derivados de retroalimentación del cliente.
Monitorear indicadores de satisfacción y generar reportes.
Apoyar en la mejora continua de procesos de atención.
¿Qué buscamos?
Experiencia en atención al cliente y/o calidad de servicio.
Manejo de plataformas digitales y reportes.
Excelente actitud de servicio y comunicación verbal.
Enfoque en seguimiento y resolución de problemas.
Capacidad analítica para interpretar indicadores y generar propuestas.
¿Qué ofrecemos?
Sueldo de $10,000 base más $ 8,000 de bonos al 3er mes menos impuestos. Sueldo garantía de $16,000 durante los 3 primeros meses.
Comedor subsidiado para tu comodidad.
Descuentos a nivel nacional en nuestra app exclusiva
Seguro de vida para tu tranquilidad y la de tu familia.
Pago quincenal a través de Banco Santander.
Ambiente de trabajo profesional y colaborativo con todas las prestaciones de ley.