Asesor de Laminado y Pintura/Automotriz Automotriz BMW

ASESOR DE HYP (HOJALATERÍA Y PINTURA)
Descripción del empleo
¿Te interesa desarrollarte en el sector automotriz y brindar un servicio de calidad al cliente? En Grupo NAOSA, estamos en búsqueda de talento para integrarse a nuestro equipo en el área de Hojalatería y Pintura:
Actividades
Recepción y atención de clientes que ingresan vehículos al área de Hojalatería y Pintura.
Levantamiento de orden de servicio y evaluación inicial de daños en la unidad.
Elaboración y seguimiento de presupuestos de reparación.
Asesorar al cliente durante todo el proceso de reparación.
Coordinación con el área de taller para asegurar tiempos de entrega.
Comunicación constante con el cliente sobre el estatus de su unidad.
Entrega del vehículo asegurando calidad en el servicio y satisfacción del cliente.
Seguimiento post-servicio y atención a aclaraciones o quejas.
Cumplimiento de indicadores de satisfacción y tiempos de entrega.
Requisitos del candidato
Experiencia en atención al cliente (preferente en sector automotriz)
Conocimiento en procesos de hojalatería y pintura
Experiencia en trato con aseguradoras (preferente)
Facilidad de palabra y habilidades de negociación
Organización y seguimiento de procesos
Manejo básico de computadora
Competencias clave
Orientación al cliente
Comunicación efectiva
Seguimiento y control
Resolución de problemas
Trabajo bajo presión
Enfoque a resultados
Ofrecemos
Pago quincenal
Prestaciones de ley (Seguro, Vacaciones, Aguinaldo)
Reparto de utilidades
Oportunidad de crecimiento
Capacitación pagada
Seguro de vida
Caja de ahorro
Médico interno
Horario
Lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm (2 horas de comida)
Sábado de 9:00 am a 2:00 pm
ZONA DE TRABAJO: COUNTRY