# Ejecutivo de Atención a Clientes Presencial
## Descripción del puesto
¿Te interesa desarrollarte en el área de atención a clientes, soporte técnico y gestión comercial dentro de un entorno corporativo?
Únete a una empresa estratégica enfocada en la fidelización y crecimiento de comercios afiliados. En esta posición tendrás contacto directo con clientes empresariales, brindando atención personalizada, resolviendo incidencias y fortaleciendo la relación comercial mediante la asesoría de productos y servicios.
## Principales responsabilidades
* Registrar y dar seguimiento a cada interacción dentro de los sistemas establecidos.
* Brindar soporte técnico presencial a clientes.
* Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con conectividad, red, configuración y funcionamiento de equipos.
* Orientar a los clientes sobre el uso de servicios y planes contratados.
* Proporcionar una atención clara, profesional y enfocada en la satisfacción del cliente.
* Realizar seguimiento puntual hasta la solución completa de cada caso.
* Identificar oportunidades de mejora y brindar una experiencia positiva al cliente.
## Ofrecemos
* Sueldo base mensual de $12,000.
* Bono mensual de $2,000 por desempeño y asistencia.
* Prestaciones de ley.
* Capacitación especializada de 14 días totalmente pagada.
## Perfil requerido
* Bachillerato concluido.
* Experiencia mínima de 6 meses en atención a clientes.
* Experiencia previa en tiendas departamentales, retail o áreas de servicio.
* Facilidad de comunicación y trato profesional con clientes.
* Manejo básico de computadora y herramientas digitales.
## Competencias
* Orientación al cliente.
* Escucha activa.
* Resolución de problemas.
* Trabajo en equipo.
* Organización y seguimiento.
* Proactividad y actitud de servicio.
## Condiciones de trabajo
* Modalidad: Presencial.
Si buscas estabilidad laboral, desarrollo profesional y una oportunidad de crecimiento dentro de un ambiente enfocado en resultados, postúlate por este medio y forma parte de nuestro equipo.
En esta empresa promovemos un entorno laboral inclusivo y con igualdad de oportunidades. Nuestro proceso de selección se realiza sin distinción por origen étnico, edad, género, estado civil, embarazo, condición socioeconómica, apariencia física, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, religión o condición serológica, incluyendo personas que viven con VIH. La evaluación se basa únicamente en las habilidades, experiencia y competencias de cada persona candidata.
