Descripción del puesto:
Objetivo del Puesto
Brindar asesoría comercial especializada a clientes potenciales e inversionistas interesados en los desarrollos inmobiliarios de la empresa, gestionando de manera integral el proceso comercial a través de canales digitales, desde el primer contacto hasta el cierre y formalización de la operación.
Responsabilidades Principales
Atender, orientar y dar seguimiento a prospectos mediante canales digitales como correo electrónico, chat, videollamadas, WhatsApp y redes sociales.
Identificar necesidades y ofrecer soluciones inmobiliarias acordes al perfil de cada cliente.
Promover y comercializar los proyectos y desarrollos inmobiliarios de la empresa.
Realizar presentaciones virtuales de propiedades, desarrollos y oportunidades de inversión.
Gestionar el seguimiento comercial de los prospectos utilizando herramientas CRM.
Negociar condiciones comerciales y resolver objeciones para facilitar el cierre de ventas o arrendamientos.
Coordinar la elaboración de contratos y documentación legal con las áreas correspondientes.
Acompañar al cliente durante todo el proceso de compra o arrendamiento, garantizando una experiencia satisfactoria.
Mantener actualizada la información de clientes, oportunidades y cierres en los sistemas de gestión comercial.
Cumplir con los objetivos de ventas, indicadores de desempeño y metas comerciales establecidas.
RequisitosFormación y Experiencia
Experiencia comprobable en ventas consultivas, preferentemente en el sector inmobiliario.
Experiencia en atención y seguimiento de clientes a través de medios digitales.
Conocimiento de procesos comerciales, negociación y cierre de ventas.
Conocimientos Técnicos
Manejo de herramientas CRM y plataformas de gestión comercial.
Dominio de herramientas digitales de comunicación y videoconferencia.
Conocimiento de plataformas de publicación y comercialización inmobiliaria.
Manejo básico de herramientas ofimáticas y reportes comerciales.
Competencias
Excelente comunicación verbal y escrita.
Habilidades de negociación y persuasión.
Orientación al cliente y enfoque en resultados.
Organización y capacidad de gestión del tiempo.
Proactividad y autonomía para trabajar de forma remota.
Capacidad para generar relaciones de confianza y seguimiento efectivo.
Indicadores de Desempeño (KPIs)
Número de prospectos atendidos.
Tasa de conversión de prospectos a clientes.
Volumen de ventas o arrendamientos cerrados.
Cumplimiento de metas comerciales mensuales.
Nivel de satisfacción del cliente.
Seguimiento y actualización oportuna de registros en CRM
Beneficios:
Horarios flexibles
Lugar de trabajo: Empleo remoto
