Analista de marketing Agencia automotriz Zona Acueducto

¡Hola!
Gracias por tu interés en formar parte de Grupo ABG.


Descripción del puesto
Desarrollar e implementar el Plan de Marketing de la concesionaria.
Gestionar los pilares estratégicos de Retail Marketing.
Desarrollar estrategias de MKT/CRM enfocadas a las principales unidades de negocio:
Autos nuevos.
Autos usados.
Servicio.
Refacciones.
Accesorios.
Garantía.
Planes financieros.
Impulsar la venta de los distintos productos y/o servicios.
Desarrollar estrategias de MKT/CRM que incluyen:
Comunicación y publicidad.
Marketing digital.
Social Media.
Campañas CRM.
Atención a clientes.
Implementar y administrar las actividades de Telemarketing de la concesionaria.
Asegurar la excelente atención a clientes en el ámbito comercial a través de la figura de la Recepcionista.
Monitorear los índices de satisfacción de los clientes en cada punto de contacto que tienen con la concesionaria para identificar áreas de oportunidad.
Explotar adecuadamente las herramientas de tecnologías de información, así como fomentar la correcta explotación de estas herramientas por parte del personal que le reporta.
Participar en la capacitación interna y en los programas de desarrollo convocados por la marca.
Elaborar el reporte semanal de KPI's para análisis y ajuste del plan.
Implementar la estrategia de objetivos SMART para el cumplimiento de objetivos de acuerdo con el Business Plan de la marca, considerando:
Tráfico a piso.
Leads digitales.
Ventas digitales (nuevos y seminuevos).
Servicio.
Requerimientos

Escolaridad:

Licenciatura en Marketing y/o Comunicación o áreas económico-administrativas.

Experiencia:

2 años de experiencia en puesto similar.

Competencias:

Comunicación efectiva.
Desarrollo de estrategias.
Desarrollo de campañas publicitarias.
Rentabilidad.
Negociación.

Habilidades:

Capacidad de análisis y negociación.
Escucha activa.
Creatividad.
Trabajo bajo presión.

Herramientas:

Computadora.
Copiadora.
Impresora.
Celular.
Cámara fotográfica.

Ofrecemos:
Prestaciones de Ley
Vacaciones
Aguinaldo