Analista de Calidad Logística

Cainiao, empresa de Alibaba Group enfocada en soluciones logísticas eficaces de paquetería y comercio electrónico transfronterizo a nivel mundial, te invita a ser parte de su equipo de trabajo con perspectiva de mejora, innovación y eficiencia.
Analista de Calidad Logística
Responsabilidades principales:
Gestionar el procesamiento de órdenes de trabajo relacionadas con incidentes de calidad: paquetes extraviados, mercancía dañada y retrasos en la entrega, garantizando una resolución oportuna y efectiva.
Realizar seguimiento y análisis de discrepancias operativas mediante el sistema de gestión de calidad, identificar causas raíz a través del análisis de datos y dar seguimiento a las acciones correctivas hasta su resolución completa.
Liderar iniciativas de mejora continua: colaborar con los equipos de hub para diseñar e implementar mejoras en procesos, actualizaciones de procedimientos operativos estándar (SOP) y puntos de control de calidad para reducir la recurrencia de discrepancias.
Generar informes de calidad diarios, semanales y mensuales sobre resolución de órdenes de trabajo, tendencias de discrepancias y progreso de proyectos de mejora; presentar hallazgos a la gerencia para apoyar la toma de decisiones basada en datos.
Realizar auditorías de calidad periódicas y controles aleatorios para verificar el cumplimiento de los procedimientos operativos estándar.
Proporcionar capacitación y orientación al personal de primera línea sobre estándares de calidad y prevención de errores.
Requisitos:
Licenciatura o equivalente académico.
Experiencia en planeación, métricas de desempeño y mejora de procesos.
Excelentes habilidades de comunicación en inglés; el chino mandarín es un plus.
Experiencia en logística, transporte u operaciones de entrega.
Experiencia en gestión de proyectos.
Fuerte capacidad analítica y de resolución de problemas.
Ofrecemos:
Sueldo mensual competitivo conforme a experiencia, 100% en nómina.
Prestaciones superiores de ley.
Seguro de vida y seguro médico mayor.
Vales de despensa: $2,500.
Ayuda de transporte: $1,000.
Fondo de ahorro.