Supervisor de Operaciones Pachuca Hidalgo

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Supervisor de Operaciones

REQUISITOS:
* Licenciatura o Ingeniería concluida (Industrial, Logística, Operaciones, Administración, Sistemas o afín).
* Experiencia de 1 a 3 años supervisando equipos operativos en almacenes, centros de distribución o logística de última milla.
- Experiencia en gestión de indicadores operativos.


RESPONSABILIDADES:

Ejecución Operativa
- Ser responsable de la ejecución diaria de los procesos de recepción, clasificación, staging, despacho y devoluciones en la estación de última milla.
- Asegurar la preparación operativa para cumplir con los tiempos de corte, ventanas de despacho y compromisos de entrega.
- Ejecutar el trabajo estándar y garantizar el cumplimiento de los procedimientos operativos con los inductores, spiders, buffers y stowers.
- Identificar y eliminar defectos operativos que impacten el throughput, la calidad o el desempeño de las entregas.
Calidad, Seguridad y Cumplimiento
- Garantizar la integridad de la paquetería y el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad.
- Impulsar la reducción de defectos o errores de clasificación, daños, retrasos, extravíos, entre otros.
- Hacer cumplir los protocolos de seguridad y mantener un entorno de trabajo limpio, ordenado y conforme a estándares
Liderazgo de Personal
- Liderar, capacitar y supervisar a auxiliares de almacén y choferes de reparto.
- Asignar personal, balancear cargas de trabajo y optimizar la dotación de personal conforme a los volúmenes operativos.
- Gestionar asistencia, productividad, desempeño y disciplina conforme a los lineamientos del sitio.
- Construir una cultura de alto desempeño basada en responsabilidad,
Gestión del Desempeño y Métricas
- Monitorear y analizar indicadores clave.
- Utilizar datos y análisis de causa raíz para definir e implementar acciones correctivas.
- Generar reportes operativos precisos y oportunos para la toma de decisiones.

Gestión de Incidencias
- Ser dueño de la resolución de incidencias operativas que afecten el nivel de servicio o la productividad.
- Ejecutar los protocolos de escalamiento y seguimiento.
- Coordinar con áreas transversales cuando sea necesario (transporte, recursos humanos, seguridad).
Mejora Continua
- Identificar oportunidades de optimización de procesos, eficiencia de mano de obra y reducción de costos.
- Participar en iniciativas de mejora continua
- Contribuir activamente a la excelencia operativa y escalabilidad de la operación de última milla.

Requisitos Deseables
- Experiencia en e-commerce, paquetería, mensajería o distribución de alto volumen.
- Conocimiento de sistemas de gestión de transporte de carga (TMS) o plataformas logísticas.
- Manejo sólido de Excel y análisis de datos.
- Conocimiento de metodologías de mejora continua (Lean, Six Sigma).

HORARIO:
Lunes a sábado / ocasionalmente domingo cuando se requiera, con descanso entre semana.

OFRECEMOS:
* $15,000
* Prestaciones de ley
* Seguro social desde el primer día
* Vacaciones
* Aguinaldo
* Estabilidad laboral