Auxiliar administrativo/a y de emisión
Objetivo general del puesto: Brindar apoyo administrativo y operativo en los procesos de cotización, emisión y seguimiento de pólizas de seguros, asegurando la correcta captura de información, el cumplimiento de los procedimientos establecidos y una atención oportuna a clientes y agentes, contribuyendo a la eficiencia de las operaciones de la franquicia.
Actividades:
Elaborar cotizaciones de seguros en las diferentes aseguradoras.
Capturar, revisar y validar la información necesaria para la emisión de pólizas.
Dar seguimiento al proceso de emisión hasta la entrega de la póliza al cliente o asesor.
Integrar y mantener actualizados los expedientes físicos y digitales de los clientes.
Atender solicitudes de clientes, asesores y aseguradoras relacionadas con cotizaciones, emisiones y trámites administrativos.
Apoyar en la renovación, modificación y cancelación de pólizas cuando sea requerido.
Mantener actualizada la información en los sistemas internos y portales de las aseguradoras.
Verificar que la documentación esté completa y cumpla con los requisitos establecidos.
Dar seguimiento a pendientes y contribuir al cumplimiento de los tiempos de respuesta.
Apoyar en actividades administrativas propias del área de operaciones y las que le sean asignadas por su jefe inmediato.
Requisitos:
Escolaridad: Carrera técnica o licenciatura afin.
Experiencia: 6 meses mínimo en actividades administrativas, atención al cliente o sector asegurador.
Conocimiento en seguros y plataformas de aseguradoras.
Manejo de SISE (deseable).
Manejo de Microsoft Office (Excel, Word y Outlook).
Captura y administración de información en sistemas.
Integración y control de expedientes.
Manejo de portales de aseguradoras (deseable).
Conocimientos básicos de seguros (autos, daños, vida y gastos médicos mayores) (deseable).
Atención y seguimiento a clientes.
Manejo de plataformas de aseguradoras (deseable).
Conocimiento básico de los procesos de cotización, emisión, renovaciones y endosos (deseable).
Jornada laboral: Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:30 p.m.
Ofrecemos:
Prestaciones de ley.
Prima vacacional por un 25% .
Aguinaldo de 30 días.
Convenios comerciales en atención psicológica y gimnasios.