Objetivo del puesto:
Dar seguimiento en tiempo real a las unidades de transporte mediante plataformas GPS, asegurando el cumplimiento de rutas, tiempos de tránsito, protocolos de seguridad y atención oportuna de incidencias, con el fin de garantizar un servicio eficiente y seguro para los clientes.
Actividades principales
Monitorear unidades de quinta rueda, torton y rabón en tiempo real.
Verificar cumplimiento de rutas y tiempos de entrega.
Detectar desviaciones de ruta, paradas no autorizadas y retrasos.
Mantener comunicación constante con operadores.
Reportar incidencias operativas y de seguridad.
Generar reportes de estatus y seguimiento.
Coordinar con tráfico, operaciones y clientes.
Dar seguimiento a eventos de seguridad (botón de pánico, geocercas, exceso de velocidad, etc.).
Registrar información en sistemas y bitácoras.
Apoyar en la atención de emergencias y contingencias.
Requisito
Escolaridad: Preparatoria terminada, TSU o Lic. en Logística, Transporte, Administración o afín.
Experiencia: 6 meses a 2 años en monitoreo GPS, tráfico o logística.
Conocimientos: GPS, rutas nacionales, Excel, reportes, geocercas, protocolos de seguridad.
Disponibilidad: Para rolar turnos *MAÑANA* TARDE * NOCHE*
