Servicio al cliente Empresa del Sector Automotriz Japonesa

EMPRESA JAPONESA DEL SECTOR AUTOMOTRIZ, SOLICITA REPRESENTANTE DE SERVICIO AL CLIENTE.
Somos una empresa automotriz dedicada al laminado y corte de materiales suaves, nos encontramos en búsqueda de Representante de Servicio al Cliente.
Dentro de los requisitos se encuentran:

- Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería en Gestión Empresarial o carrera afín.
- Nivel de inglés intermedio.
- Disponibilidad de horario.
- Deseable conocimiento en facturación electrónica.
- Deseable experiencia en el uso de sistemas ERP.
- Experiencia mínima de 1 año en funciones similares.
- Experiencia, gusto por la atención y el trato con clientes.
- Capacidad para identificar y resolver problemas de manera efectiva.
- Perfil proactivo y orientado a resultados.
- Capacidad de análisis y razonamiento lógico.
- Actitud de servicio y enfoque en la satisfacción del cliente.

Algunas de las funciones del puesto son:

- Mantenerse en contacto con los clientes para solicitar y dar seguimiento a los pronósticos de compra y órdenes de compra.
- Solicitar, capturar y actualizar la demanda de clientes en el sistema.
- Dar seguimiento a los pedidos, confirmar fechas de entrega e informar oportunamente cualquier incidencia o cambio.
- Elaborar facturas, notas de crédito y notas de débito de manera oportuna y precisa.
- Gestionar la emisión y envío de complementos de pago.
- Brindar apoyo en las actividades de cobranza y seguimiento de pagos con clientes.
- Elaborar y enviar estados de cuenta a clientes.
- Coordinar y negociar fechas de entrega con clientes y áreas internas para asegurar el cumplimiento de los compromisos.
- Dar seguimiento a la recepción de materias primas relacionadas con los requerimientos de los clientes.
- Aplicar y dar seguimiento a encuestas de satisfacción para evaluar la experiencia y atención brindada a los clientes.

Ofrecemos:

- Sueldo competitivo de $3,400 semanales
- Prestaciones de ley desde el primer día
- Uniformes sin costo
- Transporte
- Servicio de comedor
Horario de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
¡Postúlate hoy y forma parte de nuestro equipo