¡Estamos en búsqueda de un jefe de logística y trafico internacional & Overseas!
Buscamos un líder orientado a resultados, con amplio sentido de urgencia, hábil en la toma de decisiones, que sepa coordinar y llevar a su equipo de trabajo al alcance de objetivos y crear mejores resultados a través de su gestión.
¡Si tienes experiencia en logística internacional & Overseas en una freight forwarder, gestión y liderazgo de equipos y excelente servicio al cliente, esta oportunidad es para ti!
Entre tus principales responsabilidades estarán:
- Recepción y gestión de operaciones de comercio exterior, atender requerimientos de clientes y oficinas globales desde la solicitud inicial hasta el cierre del embarque, asegurando respuesta oportuna y seguimiento constante.
- Coordinación de embarques internacionales y nacionales, organizar y ejecutar transportes marítimos, aéreos y terrestres, nacionales e internacionales, asegurando cumplimiento de tiempos de tránsito, recolecciones y entregas.
- Elaboración y seguimiento de cotizaciones: colaborar con el área de pricing y comercial para entregar propuestas a los clientes y oficinas globales.
- Gestión del despacho aduanal, coordinar con el equipo de aduanas la validación documental, instrucciones, liberaciones y cumplimiento normativo, tanto para importaciones como exportaciones.
- Contratación y seguimiento de servicios complementarios, solicitar y supervisar servicios adicionales como seguros, almacenaje, distribucion, reempaque, etiquetado, almacenaje, fumigaciones, entre otros.
- Seguimiento en tránsito y control operativo, monitorear el avance de los embarques, asegurar la trazabilidad del estatus en cada etapa e intervenir en caso de desvíos o retrasos.
- Gestión documental completa, asegurar que cada operación cuente con los documentos requeridos: BL/AWB, factura, packing list, pedimento, manifiesto, certificado de origen, entre otros.
- Gestión de revalidaciones marítimas y aéreas: coordinar y asegurar la revalidación oportuna de los embarques ante líneas navieras, aerolineas o agentes de carga.
- Emisión de documentos de transporte: generar y validar MBLs (Master Bill of Lading) y MAWBs (Master Air Waybills), según instrucciones recibidas y políticas.
- Notificaciones de arribo y cargos manifests: preparar y enviar avisos de llegada a clientes, oficinas globales, agentes y almacenes, incluyendo notificaciones de arribo, cargos manifest y documentos necesarios para su liberación.
- Comunicación constante con clientes y oficinas globales, mantener informados a todos los involucrados, enviar actualizaciones de estatus, avisos de entrega, cierres de operación y responder dudas en tiempo y forma.
- Supervisión del cumplimiento de SLAs y tiempos críticos, asegurar que los servicios contratados cumplan con los plazos acordados y se refleje en indicadores de desempeño.
- Control y cierre de expedientes, verificar que cada expediente esté completo en sistema (digital y físico), con toda la documentación operativa y financiera necesaria para su cierre.
- Control de costos y eficiencia operativa: validar que los costos autorizados se respeten, gestionar negociaciones con proveedores cuando sea necesario, y proponer mejoras para reducir tiempos o gastos.
- Soporte post-servicio, atender retroalimentación del cliente, realizar encuestas de satisfacción, dar seguimiento a quejas o comentarios para mantener la calidad en el servicio.
- Generación de leads y oportunidades operativas, identificar nuevas oportunidades de operación con clientes activos o prospectos, y colaborar con el área comercial para su atención.
- Resolución de incidencias, identificar problemas operativos y logísticos de manera oportuna, brindar soluciones inmediatas, coordinar con las áreas involucradas y documentar acciones correctivas, escalando los casos críticos a Dirección.
- Coordinación interdepartamental, colaborar activamente con áreas internas como aduanas, almacén, tráfico, customer service, facturación y comercial para la ejecución eficiente de cada operación.
- Asegurar una comunicación efectiva entre todas las áreas involucradas en los proyectos: logistica internacional, aduanas, almacenes, operaciones, facturación y otras.
¿Qué buscamos?
Una persona con:
-Experiencia liderando equipos dentro de operaciones/logística.
-Capacidad de análisis y toma de decisiones.
-Orientación a resultados y rentabilidad.
-Habilidad para resolver problemas e incidencias.
-Enfoque en servicio al cliente.
-Capacidad para trabajar bajo presión y priorizar.
-Liderazgo, organización y comunicación efectiva.
-Mentalidad de mejora continua.
Si estas interesado en conocer esta nueva oportunidad de éxito, desarrollo y experiencia profesional, postúlate ¡Te estamos buscando"
Tenemos prestaciones superiores a las de Ley, un excelente ambiente laboral y tendrás un plan de crecimiento y carrera dentro de esta organización.
