Publicado el 10 de agosto

Guest Experience Manager Hoteles / Resorts

Hoteleria y Turismo · San Miguel de Allende, Guanajuato
1 Cantidad de Vacantes
Descripción

INDISPENSABLE:
Profesional Pasante y/o Titulado con experiencia mínima de 2 años en hotelería boutique o de lujo, orientado al servicio, con liderazgo, enfoque en la experiencia del huésped y pasión por la hospitalidad.
Ingles Avanzado.

Funciones:
Dirigir la operación diaria de las 10 suites y áreas comunes.
Supervisar la experiencia integral del huésped, desde la reserva hasta el post-estancia.
Liderar y desarrollar al equipo operativo.
Gestionar proveedores, costos y presupuesto operativo.
Dar seguimiento a indicadores: ocupación, NPS/reseñas y rentabilidad.
Resolver incidencias y garantizar estándares Forbes Five-Star.
Asegurar el cumplimiento de normativas, seguridad, higiene y calidad.
Representar al hotel ante la comunidad, sector turístico y aliados estratégicos.
Reportar resultados a Dirección/Propiedad y Grevalto Advisory Partners.

Se Ofrece:
Sueldo bruto mensual, de acuerdo con experiencia.
Bono anual por desempeño, con base en indicadores de satisfacción del huésped, Guest Reputation, upselling y clientes repetitivos.
Prestaciones de ley (IMSS, INFONAVIT, aguinaldo, vacaciones y prima vacacional).
Apoyo de vivienda/renta por cinco mil pesos mx. mensuales.
Oportunidad de desarrollo profesional dentro del grupo hotelero.

Si es de tu interés participar, actualizar tu CV con datos de contacto correctos y postularte por este medio. Éxito!

Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
Experiencia requerida: 2
Educación requerida: Educación superior - Licenciatura
Vacantes: 1
Jornada: Tiempo Completo
Salario: $ 28,000.00
Localidad: San Miguel de Allende
Disponibilidad de viajar: Si
Disponibilidad de cambio de residencia: Si
Activo desde: 10/08/2026
Al postularte al aviso tu currículum registrado será enviado a la empresa ofertante de manera automática.

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