Gerente de postventa Talleres de Motocicletas

Grupo MOBAX, distribuidor autorizado con amplia trayectoria en la industria de movilidad y de vehículos recreativos y motocicletas, se encuentra en búsqueda de un Gerente de Postventa para liderar, estandarizar y fortalecer la operación de postventa a nivel corporativo.

OBJETIVOS DEL PUESTO

Dirigir y optimizar la estrategia de Postventa del grupo, asegurando la rentabilidad, calidad en el servicio, cumplimiento de procesos y una experiencia excepcional para el cliente en 9 Agencias.

OFRECEMOS:

-Sueldo $30,000 brutos
-Prestaciones de ley (Vacaciones, aguinaldo, prima vacacional, IMSS,PTU, Infonavit)
-Estabilidad laboral y crecimiento profesional.
-Participación en un grupo en constante expansión.
-Ambiente profesional y enfoque en mejora continua.

FUNCIONES:

-Diseñar, implementar y supervisar la estrategia integral de Postventa (servicio, refacciones y garantía).
-Asegurar el cumplimiento de KPIs operativos, financieros y de satisfacción del cliente.
-Estandarizar procesos y políticas de postventa a nivel corporativo.
-Supervisar y desarrollar a los Gerentes/Jefes de Taller y equipos de Postventa.
-Controlar presupuestos, costos operativos y rentabilidad del área.
-Garantizar el correcto uso de sistemas y herramientas (ERP, CRM, órdenes de servicio).
-Atender auditorías internas, de marca y cumplimiento normativo.
-Gestionar indicadores de calidad, tiempos de respuesta y resolución de incidencias.
-Colaborar con las áreas de Ventas, Operaciones y Dirección General.

REQUISITOS:

-Licenciatura o Ingeniería (Administración, Ingeniería Mecánica, Industrial o afín).
-Experiencia mínima de 3 años en posiciones directivas o gerenciales de Postventa en talleres de servicio automotriz.
-Experiencia en manejo de múltiples sucursales o operación regional/nacional.

CONOCIMIENTOS:

-Talleres mecánicos
-Refacciones
-Garantías
-Indicadores de postventa
-Liderazgo, toma de decisiones y enfoque a resultados.
-Alta orientación al cliente y a procesos.
-Disponibilidad para viajar.

UBICACIÓN:

Paseo de los Insurgentes, Esquina con, Blvd. Juan Alonso de Torres Pte. 2202, Lomas del Sol, 37154 León de los Aldama, Gto

Corporativo / operación multiagencia (disponibilidad de movilidad).

Postúlate por este medio adjuntando tu CV actualizado.