Especialista en Ecommerce
Especialista en Ecommerce
*Escolaridad: Licenciatura en Mercadotecnia, Administración, y/o afín.
*Experiencia: 1 año mínimo gestionando plataformas Ecommerce: Shopify, Mercado libre, Seller Central, Amazon.
*Conocimientos: Excel Intermedio
*Disponibilidad de tiempo completo y presencial
Principales funciones:
**Administrar el catálogo de productos en todas las plataformas de e-commerce.
*Gestionar consultas de clientes respondiendo preguntas y resolviendo problemas a través de chat y mensajería.
*Coordinar el proceso de devoluciones y reembolsos garantizando una experiencia positiva al cliente.
*Controlar el inventario en plataformas digitales y alertar sobre desabasto. *Gestionar envíos y pedidos asegurando tiempos de entrega acordados. *Mejorar las publicaciones de Mercado Libre y Shopify con base en métricas de visitas y conversión.
*Implementar tácticas y estrategias de ventas y promociones en plataformas. *Aperturar nuevos canales de venta digital