Especialista en Ecommerce
*Administrar el catálogo de productos en todas las plataformas de e-commerce activas.
*Gestionar consultas de clientes respondiendo preguntas y resolviendo problemas a través de chat y mensajería.
*Coordinar el proceso de devoluciones y reembolsos garantizando una experiencia positiva al cliente.
*Controlar el inventario en plataformas digitales y alertar sobre desabasto.
*Gestionar envíos y pedidos asegurando tiempos de entrega acordados.
*Dar mantenimiento y actualización a la plataforma de e-commerce.
*Mejorar las publicaciones de Mercado Libre y Shopify con base en métricas de visitas y conversión.
*Implementar tácticas y estrategias de ventas y promociones en plataformas.
*Aperturar nuevos canales de venta digital cuando sea estratégicamente viable.
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