IMPORTANTE ASEGURADORA SE ENCUENTRA EN BUSQUEDA
HDI SEGUROS:
Coordinador de Cabina
REQUISITOS:
LICENCIATURA TRUNCA
Responsable de atención y servicio al cliente, encargado de apoyar al supervisor de cabina en las auditorias y monitoreos de calidad y llenado de reclamaciones en sistema, coordinar y agilizar el seguimiento a los servicios asignados desde cabina.
ACTIVIDADES:
Excelente servicio al cliente asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio acordados.
Realizar recomendaciones sobre mejores prácticas o mejoras en el proceso.
Hay que asegurar que se recabe la información correcta y necesaria del asegurado en la llamada y en el reporte por medio del apoyo al supervisor en la realización de auditorías de calidad de llamada, integración y seguimiento de reporte.
Ser punto de referencia a los demás operadores en la atención a clientes y resolución de problemas.
Tomar un rol clave en el desarrollo y entrenamiento de los asesores.
Horario de lunes a domingo de 10 PM A 7 AM CON DESCANSO ROLADO
HORARIO FIJO NOCTURNO
INTERESADOS POSTULARSE POR ESTE MEDIO
Ofrecemos condiciones de equidad e inclusión, reconociendo tu origen étnico, raza, religión, género, orientación sexual, edad, tipo o nivel de discapacidad e ideología.
