Atención a clientes Turno matutino y vespertino

Gastroart es una empresa mexicana fundada en León, Guanajuato, en el año 2012, especializada en ofrecer soluciones integrales para cocinas industriales, restaurantes, cafeterías y todo tipo de negocios del sector gastronómico.

Somos reconocidos por nuestro enfoque profesional, trato cercano y un portafolio de productos cuidadosamente seleccionado que abarca desde utensilios hasta maquinaria de alta especialización. En Gastroart brindamos asesoría personalizada y acompañamos a nuestros clientes en la apertura, crecimiento o renovación de sus negocios gastronómicos.

Nuestro lema, "Los Juguetes del Chef", refleja nuestra pasión por la cocina, el servicio y el equipamiento que hace la diferencia.

¿Qué harás en tu día a día?

Desde el primer día te integrarás a un equipo dinámico y recibirás una capacitación pagada y periodo de prueba de 15 días para conocer nuestros productos, procesos y sistemas. Algunas de tus principales tareas serán:

Atención al cliente y asesoría:

Brindar una experiencia de compra personalizada, atenta y eficiente.
Identificar las necesidades del cliente y ofrecer soluciones sin ser invasivo.
Tener facilidad de palabra para orientar sobre productos, promociones o alternativas en caso de falta de existencia.
Asistir físicamente a los clientes durante el proceso de compra (por ejemplo, ayudar a colocar productos en el mostrador).

Conocimiento de producto y procesos:

Aprender sobre nuestros productos y categorías: utensilios, equipos, garantías, devoluciones, instalaciones y crédito.
Explicar políticas y procesos (garantías por proveedor, procesos de facturación, devoluciones, etc.).
Dominar el sistema ERP Odoo para tareas como facturación, cobros, cancelaciones, devoluciones y alta de clientes.
Generar cotizaciones, especialmente para clientes de mayoreo o crédito.

Actividades operativas:

Acomodo y etiquetado de mercancía en tienda.
Mantener la tienda ordenada y presentable.
Participar en el cierre del día timbrando facturas pendientes para evitar errores en otras áreas.

Requisitos:

Preparatoria terminada (Indispensable)
Gusto por las ventas y por el servicio al cliente
Actitud proactiva, iniciativa, dinamismo y compromiso
Capacidad para resolver problemas de forma efectiva
Organización y atención al detalle
Disponibilidad de horario
Facilidad de comunicación
Disponibilidad Inmediata

Beneficios:

Sueldo base competitivo + esquema de comisiones
Capacitación inicial y continua
Horarios: Lunes a Viernes - 08:30 a 04:30 / 11:00 a 07:00 - Sabados - 08:30 a 12:30 / 11:00 a 03:00
Bebidas gratuitas durante la jornada
Descuento de empleados
Crecimiento dentro de una empresa en expansión
Prestaciones de Ley

¿Por qué unirte a Gastroart?

Buscamos personas comprometidas, entusiastas y con vocación de servicio. En Gastroart no solo vas a vender: vas a aprender, crecer y ser parte de un equipo que valora la iniciativa, la creatividad y la mejora continua. Tu desarrollo personal y profesional será una prioridad.