Publicado el 24 de junio

Asesor/a servicio

Atención al cliente · Guanajuato, Guanajuato

1 Cantidad de Vacantes

Descripción

Únete a nuestro equipo como asesor de servicio en Grupo Automotriz GSAU - Kia Capital
Requisitos Indispensables
Escolaridad mínima: Bachillerato concluido (deseable Licenciatura o Ingeniería afín).
Conocimientos básicos de mecánica automotriz.
Manejo de paquetería Office y sistemas de gestión de servicio.
Licencia de conducir vigente.
Excelente presentación y atención al cliente.
Facilidad de palabra y habilidades de negociación.
Capacidad para trabajar bajo objetivos y presión.
Disponibilidad de horario.
Actividades Principales
Recibir y atender a clientes que ingresan al taller.
Levantar órdenes de servicio y documentar requerimientos.
Informar al cliente sobre diagnósticos, costos y tiempos de entrega.
Dar seguimiento al avance de las reparaciones.
Coordinar la entrega de vehículos asegurando la satisfacción del cliente.
Promover servicios adicionales, mantenimientos y accesorios.
Gestionar garantías y reclamaciones.
Mantener comunicación constante con el cliente durante todo el proceso de servicio.