Atender las llamadas telefónicas de los Clientes (para confirmación de existencias, precios, levantamiento de pedidos, etc.), , ofrecer artículos y promociones y dar alternativas en caso de no contar con la marca solicitada.
Realizar llamadas telefónicas a Clientes, captar pedidos siguiendo el Libreto autorizado y registrar resultados en Control de Llamadas.
Brindar atención personal a los Clientes que acuedn a mostrador de CDO y llamar a los Clientes asignados para promover el servicio express.
Cotizar y actualizar pedidos en el sistema, estar atentos a precios y estrategias de la competencia y reportarlo de inmediato al Jefe o Encargado de Mostrador.
Impulsar e informar a Clientes oportunamente de cambios de número o precio, números nuevos, números de gran demanda de los cuales no se tenia existencia en el momento del pedido, promociones y ofertas.
Dar seguimiento a los pedidos actualizados hasta su facturación y envío al Cliente.
Dar seguimiento a los artículos que no se tengan en existencia (faltantes) y solicitar pedido de emergencia al Encargado de Mostrador para su concentración y envío al JAVT.
Realizar las llamadas telefónicas a los Clientes indicadas por el Gerente de Ventas y/o Jefe de Administración de Ventas y Telemarketing.
Contactar a Clientes nuevos asignados y ponerse a sus ordenes y ofrecer sus servicio.
Acudir al almacén en la búsqueda de piezas según muestra que el Cliente presentó en el mostrador.
Mantener el área de mostrador y atención a Clientes limpia y ordenada, así como los catálogos de artículos de Proveedores completos, ordenados y óptimas condiciones.
Realización de todas las actividades asignadas por su Jefe Inmediato para el cumplimiento de los objetivos del área
Cd Nezahualcoyotl
