Objetivo del puesto
En TBC de México buscamos un especialista técnico-comercial que administre y dé seguimiento a las flotillas de nuestros clientes mediante inspecciones en campo, análisis del rendimiento de llantas, pruebas de desempeño y control de información operativa.
La posición deberá convertir sus hallazgos técnicos en recomendaciones que ayuden al cliente a reducir costos, mejorar el rendimiento de sus llantas y tomar mejores decisiones de compra, contribuyendo al desarrollo rentable del negocio de flotillas.
El puesto requiere trabajar aproximadamente 50% del mes en la sucursal sede y 50% viajando para visitar clientes y sucursales.
Responsabilidad principal
Dar seguimiento técnico y comercial al ciclo completo de las llantas dentro de una flotilla. A partir de la inspección física de las unidades y el análisis de información, deberás identificar oportunidades de mejora y recomendar la solución más conveniente para el cliente.
No es únicamente una posición de ventas. La venta se genera mediante diagnósticos técnicos, evidencia de desempeño y recomendaciones consultivas.
Principales actividades
Visitar flotillas, clientes y sucursales para realizar inspecciones y seguimientos técnicos.
Revisar las condiciones de operación, desgaste y desempeño de las llantas instaladas.
Administrar, documentar y controlar pruebas de rendimiento.
Detectar oportunidades de rotación, reparación, renovado, sustitución o baja de llantas.
Elaborar indicadores, semáforos y reportes de desempeño.
Recomendar acciones para mejorar la vida útil de las llantas y el costo por kilómetro.
Asesorar al cliente sobre aplicaciones, características técnicas, disponibilidad y precio de los productos.
Identificar oportunidades de venta derivadas de necesidades reales de cada flotilla.
Apoyar en la prospección, incorporación y seguimiento de nuevos clientes.
Brindar atención técnica, servicio postventa y seguimiento a garantías.
Mantener actualizadas las bases de datos y expedientes de clientes.
Entregar reportes técnicos y comerciales completos, precisos y oportunos.
Requisitos indispensables
Bachillerato concluido.
Experiencia mínima de 1 año en llantas, flotillas, transporte, mantenimiento vehicular, servicio automotriz o venta técnica de productos automotrices.
Conocimiento práctico de llantas para automóvil, camioneta, camión o vehículos de carga.
Capacidad para inspeccionar llantas e identificar desgaste, daños o problemas de desempeño.
Experiencia en atención y seguimiento a clientes.
Habilidad para convertir hallazgos técnicos en recomendaciones y oportunidades de venta.
Manejo de Microsoft Office, bases de datos y elaboración de reportes.
Disponibilidad real para viajar aproximadamente 50% del mes y permanecer fuera de la ciudad sede cuando la operación lo requiera.
Inglés básico.
Conocimientos deseables
Montaje, desmontaje, rotación, reparación, renovado y baja de llantas.
Análisis de desgaste, rendimiento y vida útil.
Operación de flotillas de transporte, reparto o carga.
Pruebas comparativas y evaluaciones de desempeño.
Seguimiento de garantías y servicio postventa.
Indicadores de rendimiento y costo por kilómetro.
Venta consultiva basada en diagnóstico técnico.
Elaboración y presentación de reportes a clientes.
Perfil que buscamos
Buscamos una persona organizada, analítica y orientada a resultados, capaz de trabajar de manera autónoma durante sus recorridos y dar seguimiento simultáneo a diferentes flotillas.
Deberá comunicarse profesionalmente con clientes, documentar correctamente sus inspecciones, detectar problemas y presentar soluciones con enfoque técnico y comercial.
Valoramos especialmente la proactividad, adaptabilidad, disciplina, trabajo en equipo, aprendizaje continuo, enfoque en el cliente y comunicación asertiva.
Indicadores de desempeño
Cumplimiento del calendario de visitas e inspecciones.
Calidad y actualización de las bases de datos.
Entrega oportuna de reportes e indicadores.
Cumplimiento de acuerdos con clientes.
Tiempo de respuesta a solicitudes técnicas.
Seguimiento y cierre de garantías.
Desarrollo e incorporación de nuevas flotillas.
Identificación de oportunidades de venta.
Seguimiento al rendimiento de los productos.
Importante antes de postularte
Esta vacante requiere combinar conocimiento técnico, orientación comercial y trabajo constante en campo.
Postúlate únicamente si:
Tienes disponibilidad para viajar aproximadamente la mitad de cada mes.
Cuentas con experiencia en llantas, flotillas, transporte, mantenimiento o servicio automotriz.
Puedes elaborar reportes y administrar información técnica.
Te sientes cómodo atendiendo clientes y generando oportunidades comerciales.
Puedes sustentar tus recomendaciones con inspecciones, indicadores y evidencia técnica.
No es una posición administrativa, de mantenimiento industrial ni de ventas de mostrador.
Ofrecemos
Contratación directa con TBC de México.
Sueldo competitivo de acuerdo con experiencia.
Prestaciones superiores a las de ley.
Herramientas de trabajo.
Viáticos de acuerdo con la política de viajes.
Capacitación técnica y comercial.
Desarrollo dentro del negocio de flotillas.
Participación en una posición estratégica para la experiencia del cliente y el crecimiento comercial.
Si tienes conocimiento en llantas y buscas una posición que combine trabajo en campo, análisis técnico, atención al cliente y venta consultiva, queremos conocerte.
