Publicado el 08 de junio

Supervisor de Atención a Clientes $15268 al mes

Confidencial
Atención al cliente · Tlalnepantla de Baz, Estado de México
1 Cantidad de Vacantes
Descripción

Empresa Líder en el Ramo Solicita Supervisor de Atención a Clientes
REQUISITOS:
- Escolaridad: Bachillerato terminado ó Licenciatura
- Experiencia: 2 a 3 años en puesto similar
- Indispensable manejo de Sistema Zendesk - Liderazgo de Equipos: Capacitar, motivar y evaluar el desempeño de agentes (call center)
- Gestión de Calidad: Monitorear llamadas o interacciones para asegurar cumplimiento de estándares
- Solución de Conflictos: Atender casos de clientes difíciles o quejas escaladas, tomar decisiones rápidas
- Optimización de Procesos: Analizar métricas de servicio para mejorar los tiempos de respuesta y la experiencia general
- Reportes: Preparar informes sobre el desempeño del equipo y la satisfacción del cliente
- Conocimientos: Manejo de herramientas CRM, plataformas de telefonía y dominio intermedio-avanzado de Excel
OFRECEMOS:
$13,000 a $15, 000
Prestaciones Superiores
Fondo de Ahorro al 3er mes
Contratación directa
Estabilidad Laboral
Oportunidad de desarrollo
Contratación directa
Horario: Lunes a Viernes de 9:00am a 18:00hrs y Sábados de 9:00 a 14:00hrs
Interesados postularse por este medio

Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
Educación requerida: Educación media superior -Bachillerato General
Vacantes: 1
Jornada: Tiempo Completo
Salario: $ 12,000.00
Localidad: Tlalnepantla de Baz
Activo desde: 08/06/2026
Al postularte al aviso tu currículum registrado será enviado a la empresa ofertante de manera automática.

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