Estamos buscando Talento como el tuyo
Supervisor de recuperación de cartera y cobranza
Requisitos
Preparatoria terminada
1 año de experiencia como supervisor de cartera o trabajos similares
Manejo de personal hasta 15 personas
Manejo de office para reportes
Saber manejar moto y carro estándar
Tener licencia vigente
Actividades
Gestión y reasignación de folios rechazados, asegurando su recuperación.
Asignación y verificación de cargas de trabajo para recuperadores en la plataforma correspondiente.
Seguimiento de indicadores mediante reuniones con el jefe directo y aplicación de acciones correctivas.
Retroalimentación continua al equipo, asegurando el cumplimiento de objetivos.
Control de recepción, descarga y entrega de equipos al almacén para su correcta administración.
Capacitación al personal sobre promociones vigentes y cambios operativos.
Supervisión de visitas a clientes, tanto en campo como por teléfono, validando información y promociones.
Apoyo a recuperadores en campo ante requerimientos de clientes.
Auditorías semanales al personal (herramientas, motocicletas y procedimientos).
Control y reporte de la sábana de recuperación para medir productividad diaria.
Atención de quejas administrativas para ofrecer soluciones al cliente.
Revisión semanal de nómina y comisiones del personal.
Recepción y entrega diaria de folios cobrados, efectivo y equipos al área de ingresos.
Validación y liquidación de folios recuperados.
Ofrecemos
Sueldo de 15010 al mes
Prestaciones de ley y superiores
Bonos de productividad por el equipo
