Acerca de DHL:
Somos la empresa líder en logística más grande del mundo, creamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindarles soluciones logísticas basadas en nuestro almacenamiento, transporte y servicios integrados estandarizados a nivel mundial.
Nuestra gente es nuestro mayor activo. Estamos certificados como una empresa Great Place to Work. En DHL encontrarás una cultura que abraza la diversidad, la colaboración; potencializa tus fortalezas y genera confianza a través de nuestros valores respeto y resultados.
Un mundo impulsado por la logística. Una empresa impulsada por nuestra gente.
Requisitos:
- Licenciatura o Ingeniería concluida (indispensable contar con título).
- Experiencia mínima de 2 años como Supervisor Control Tower, Supervisor de Transporte, Supervisor de Operaciones Logísticas o posiciones similares.
Experiencia en coordinación y monitoreo de operaciones de transporte de punta a punta.
- Manejo de OTM (Oracle Transportation Management).
- Inglés intermedio (lectura, escritura y conversación).
- Experiencia en atención a clientes y gestión de cuentas.
- Conocimiento en indicadores logísticos, nivel de servicio (SLA), planeación de transporte y gestión de incidencias.
- Disponibilidad de horario.
Funciones principales:
- Supervisar la operación diaria de la Control Tower, garantizando la visibilidad y trazabilidad de los embarques.
- Coordinar el seguimiento de unidades, transportistas y entregas para asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio acordados.
- Gestionar la comunicación entre clientes, operadores, transportistas y áreas internas para la atención y resolución de incidencias.
- Elaborar y dar seguimiento a planes de trabajo operativos alineados a los requerimientos del cliente.
- Realizar el forecast operativo y de volumen para asegurar la capacidad de transporte requerida.
- Monitorear indicadores clave de desempeño (KPIs) y generar planes de acción para mejorar resultados.
- Revisar y validar tarifas, capacidades y asignación de recursos de transporte.
- Asegurar el cumplimiento de los SLA definidos con el cliente y coordinar acciones correctivas cuando sea necesario.
- Supervisar el desempeño del equipo operativo, promoviendo la mejora continua y el cumplimiento de objetivos.
- Generar reportes ejecutivos y presentar resultados operativos al cliente y a la organización.
Horario:
- Lunes a Viernes de 9:00 AM A 6:00 PM con disponibilidad de horario
Zona a laborar: Cuautitlán Izcalli Tepalcapa
Ofrecemos:
- $33,624 Mensuales brutos
- vales de despensa del 10%
- Seguro de vida
- Seguro de gastos medicos mayores
- Contrato por tiempo indefinido.
En DHL México, encontrarás un ambiente que te desafiará a desarrollar al máximo tus habilidades y potencial profesional. ¡Únete a nuestro equipo y sé parte de un mundo impulsado por la logística y la excelencia en el servicio al cliente!
