Soporte TI Cuautitlan

Vacante: Soporte de TI
Ofrecemos:
Oportunidades de crecimiento profesional.
Excelente ambiente laboral.
Trabajo Vespertino .
Prestaciones de ley:
Aguinaldo.
Seguro Social.
Prima vacacional.
Prestaciones superiores a la ley:
Caja de ahorro.
Fondo de ahorro.
Seguro de vida (accidentes o fallecimiento).
Venta empleado.
Conocimientos requeridos:
Administración de Active Directory (AD): Gestión de usuarios, grupos y unidades organizativas; alta y baja de equipos en el dominio y aplicación de políticas de grupo (GPO).
Microsoft Dynamics GP: Conocimiento funcional y técnico del ERP para soporte a usuarios, resolución de errores comunes y gestión de accesos.
Gestión de Correo Electrónico: Administración de cuentas en entornos Microsoft 365 / Exchange, configuración de clientes Outlook y resolución de problemas de flujo de correo.
Gestión de Incidentes (Tickets): Manejo de plataformas de mesa de ayuda bajo mejores prácticas para el seguimiento, documentación y cierre de requerimientos.
Configuración de Estaciones de Trabajo: Instalación y diagnóstico de software, configuración de red (IP, DNS) y seguridad básica en equipos de cómputo.
WMS / Blue Yonder: Soporte y administración de WMS (Blue Yonder), configuración de procesos de almacén, atención a incidencias operativas y apoyo a usuarios.
Habilidades:
Comunicación asertiva: Capacidad para brindar instrucciones claras a usuarios con poco conocimiento técnico.
Priorización de tareas: Habilidad para diferenciar entre requerimientos urgentes e importantes dentro de la gestión de tickets.
Orientación al servicio: Actitud proactiva para resolver dudas y asegurar la continuidad operativa del usuario.