¿Cuentas con experiencia evaluando la calidad en campañas de Atención al Cliente y Venta Cruzada? ¡Esta oportunidad es para ti!
Ofrecemos:
Sueldo base mensual de $17,500
Prestaciones de ley desde el primer día
Vales de despensa de $700 mensuales
Fondo de ahorro de $1,225 mensuales
Estabilidad laboral
Excelente ambiente de trabajo
Oportunidad de crecimiento profesional
Horario: Lunes a sábado jornada de tiempo completo
Requisitos:
Licenciatura trunca o concluida.
Mínimo 1 año de experiencia como Analista de Calidad (QA) en campañas de Atención al Cliente y Venta Cruzada.
Nivel de inglés B2 a C2 (conversacional).
Principales funciones:
Monitorear y evaluar llamadas e interacciones con clientes.
Brindar retroalimentación a los asesores para mejorar su desempeño.
Identificar áreas de oportunidad y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad.
Elaborar reportes e indicadores de calidad.
Dar seguimiento a planes de mejora continua.
Zona de trabajo:Naucalpan, Estado de México, cerca de Parque Toreo.
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