Escolaridad: Licenciatura en Medicina (Médico Cirujano o Médico General), con título y cédula profesional.
Experiencia: Mínimo 1 año en atención médica, telemedicina, coordinación de personal de salud o seguimiento de proyectos médicos.
Objetivo del puesto
Supervisar y dar seguimiento a la operación diaria de la aplicación de telemedicina, asegurando la correcta atención de los pacientes, el cumplimiento de los tiempos de respuesta y el desempeño del personal médico. Asimismo, participar en la coordinación y seguimiento de campañas de vacunación y diferentes proyectos de servicios de salud.
Funciones principales
Supervisar diariamente la operación de la aplicación de telemedicina.
Dar seguimiento a las consultas médicas realizadas por chat y videollamada.
Monitorear la disponibilidad y actividad de los médicos.
Verificar el cumplimiento de los tiempos de respuesta y atención.
Atender y dar seguimiento a incidencias operativas de la plataforma.
Coordinar y dar seguimiento a campañas de vacunación.
Supervisar la correcta ejecución de jornadas y proyectos de salud.
Coordinar al personal médico y de enfermería asignado a los proyectos.
Elaborar reportes de actividades, consultas e indicadores de operación.
Mantener comunicación con médicos, pacientes y áreas internas.
Identificar áreas de oportunidad y proponer mejoras en los servicios.
Dar seguimiento a nuevos proyectos y servicios médicos.
Conocimientos
Medicina general y atención de primer nivel.
Manejo de plataformas digitales de salud.
Conocimientos básicos de telemedicina.
Vacunación y cadena de frío.
Manejo de Excel y paquetería Office.
Elaboración de reportes e indicadores.
Competencias
Liderazgo y supervisión.
Organización y planeación.
Comunicación efectiva.
Resolución de problemas.
Seguimiento y control de actividades.
Trabajo en equipo.
Proactividad y orientación a resultados.
Modalidad y horario
Modalidad: Principalmente Home Office, con disponibilidad para acudir presencialmente a oficinas, sedes, jornadas médicas o actividades de los proyectos cuando la operación lo requiera.
Horario: 10:00 a 19:00 horas.
Jornada: De lunes a domingo, generalmente de lunes a viernes; los días laborales podrán modificarse de acuerdo con las necesidades de la operación.
Descanso: Dos días por semana, cuya programación podrá cambiar dependiendo de los requerimientos operativos.
Requisitos adicionales
Manejo de herramientas digitales y plataformas de comunicación.
Disponibilidad para dar seguimiento a la operación de los servicios médicos durante su jornada laboral.
Disponibilidad para trasladarse a diferentes sedes cuando sea necesario.
