Líder de Cobranzas Remoto

Líder de Cobranzas Remoto Resumen del Puesto Buscamos un profesional con experiencia en cobranzas y liderazgo de equipos para unirse a nuestro equipo de forma remota. El candidato ideal poseerá un profundo conocimiento de los procesos de recuperación de deuda y la capacidad de motivar a un equipo para alcanzar objetivos desafiantes.

Responsabilidades - Supervisar y guiar a un equipo en las tareas de cobranzas y recuperación de deuda.
- Monitorear y analizar los indicadores clave de rendimiento (KPIs) del departamento.
- Desarrollar e implementar estrategias efectivas para la recuperación de cartera.
- Asegurar el cumplimiento de las normativas y políticas internas.
- Fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y orientado a resultados.
- Proporcionar coaching y capacitación al equipo para mejorar su desempeño. Requisitos - Experiencia mínima de 1 año en collections, recuperación de deuda, ventas de productos financieros o call center.
- Experiencia liderando equipos (Supervisor, Team Lead o Senior Agent).
- Comprensión de la lógica de trabajo de un departamento de cobranzas y de sus principales KPIs.
- Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
- Pensamiento analítico y capacidad para trabajar con datos utilizando herramientas de hoja de cálculo.
- Capacidad para trabajar bajo presión y orientación a resultados. Se valorará - Experiencia en el sector financiero, microcréditos o cobranzas bancarias.
- Habilidades de coaching y experiencia impartiendo capacitaciones.
- Experiencia en distintas etapas de recuperación de deuda.
- Conocimiento del comportamiento y negociación con clientes morosos. Ofrecemos - Salario competitivo y oportunidades reales de crecimiento profesional.
- Modalidad de trabajo remota.