Jefe de Taller Agencia Automotriz KIA Esmeralda Atizapán de Zaragoza

Objetivo del puesto
Planear, coordinar y supervisar la operación del taller de servicio, garantizando la productividad, rentabilidad, calidad en las reparaciones y la satisfacción de nuestros clientes.
Requisitos
Ingeniería Mecánica Automotriz, Ingeniería Industrial o carrera afín.
Experiencia mínima de 3 años como Jefe de Taller, Supervisor de Servicio o puesto similar en agencia automotriz.
Conocimiento en procesos de servicio, diagnóstico y reparación automotriz.
Manejo de indicadores de productividad, eficiencia y calidad.
Experiencia en administración y liderazgo de personal técnico.
Conocimiento de garantías y procesos de postventa.
Manejo de sistemas de gestión y paquetería Office.
Licencia de conducir vigente.
Responsabilidades
Supervisar y coordinar las actividades diarias del taller.
Asegurar el cumplimiento de los tiempos de reparación y entrega de unidades.
Gestionar la carga de trabajo y asignación eficiente de técnicos.
Monitorear indicadores de productividad, eficiencia y calidad.
Garantizar el cumplimiento de los estándares de KIA y políticas internas.
Dar seguimiento a garantías y reclamos técnicos.
Capacitar y desarrollar al personal técnico.
Mantener altos niveles de satisfacción del cliente.
Implementar acciones de mejora continua en los procesos de taller.

Competencias

Liderazgo.
Enfoque a resultados.
Planeación y organización.
Toma de decisiones.
Trabajo en equipo.
Orientación al cliente.
Comunicación efectiva.

Ofrecemos

Sueldo competitivo.
Prestaciones de ley.
Capacitación constante.
Oportunidad de desarrollo profesional.
Excelente ambiente de trabajo.