Ingeniero Mecánico Automotriz Soporte Telefónico

¡Tenemos un lugar reservado para ti!

Empresa líder en Contac Center, solicita agente telefónico para brindar soporte técnico automotriz para importante cliente del ramo automotriz.

Requisitos para el puesto:
Indispensable: Ingeniería o Licenciatura en Mecánica Automotriz (concluida)

Experiencia en diagnóstico de todo tipo de fallas de vehículos (mecánicas, electromecánicas, info entretenimiento, etc.)

Interpretación de Diagramas Eléctricos

Conocimiento de herramientas de diagnóstico

Conocimiento básico en electrónica

Experiencia en atención a clientes (1 año deseable)

Disponibilidad de horario

Excelente manejo de PC (paquetería office)


Habilidades:

Trabajo en equipo

Enfoque a resultados

Comunicación Efectiva

Escucha activa

Analítico

Proactivo



Disponibilidad de horario:

-Capacitación Pagada: Matutina de Lunes a Viernes de 9 a 17:00 hrs. (1 mes)

-Disponibilidad de horario para laborar de Lunes a Viernes de 8:00 a 20:00 hrs. y Sábado de 9:00 a 15:00 hrs. (horario rotativo dentro de esta ventana de servicio, el cuál se te notifica con anticipación) con día Domingo de descanso.

Principales responsabilidades del puesto

Brindar asistencia técnica telefónica para el diagnóstico de fallas hasta su resolución, realizar programación de los diversos módulos de vehículos, diagnóstico de fallas, seguimiento a casos, escalamientos internos, atención a clientes.


Prestaciones y beneficios adicionales

Ofrecemos:

Sueldo Base Mensual de $16,730 (full time) brutos**

Vales de Despensa de $ 938.00 pesos con incremento por tenure**

Bono de productividad de hasta el 20% por performance con incremento por tenure**

Prestaciones de ley DESDE EL PRIMER DÌA DE CAPACITACIÒN (IMSS, INFONAVIT, FONACOT, Vacaciones pagadas, prima vacacional, aguinaldo, utilidades)

Prestaciones superiores (Fondo de ahorro, caja de ahorro, vales de despensa) a partir del 3er mes**

Capacitación pagada desde el día 1 de entrenamiento

Convenios con diferentes establecimientos

Crecimiento a mediano plazo

Pagos catorcenales vía nómina

Laborar en nuestras instalaciones ubicadas en: Industria Minera #9 Ejidos de Santa Ana Tlapaltitlán, Toluca EMEX.