Mercedes Benz Satélite
Solicita:
Hostess de servicio
Misión:
Recibir y atender a toda persona que visite la Agencia con cortesía y calidez, a fin de generar un proceso integral (primer contacto, estancia y despedida) y canalizarla con el personal del área correspondiente.
Responsabilidades específicas:
Recibir a los clientes que acuden a la Distribuidora y canalizarlos con el personal de ventas correspondiente.
Realizar encuestas de satisfacción al cliente y las requeridas por la planta, para generar información útil y valiosa para controles, medición y mejora continua. Verifica que los automóviles en exhibición tengan colocada la tarjeta con el precio y el colgante de la inspección de entrega.
Ofrecer servicio de café o refresco mientras esperan ser atendidos por el responsable.
Recabar datos generales del cliente prospecto, lo que genera la atención durante la estancia del cliente sea personalizada.
Capturar y elaborar reporte mensual de todas las personas que acudieron a la agencia. Cuidar la imagen del área de trabajo que debe estar limpia, en perfecto estado y que cumpla con los requisitos corporativos, con la finalidad de hacer placentera la estancia del cliente en la agencia
Requisitos:
Experiencia en atención a clientes (1 año)
Manejo de Office
Manejo de bases de datos Excel
Facilidad de palabra
Comunicación efectiva
Ofrecemos:
Sueldo $9800 Mensuales
Prestaciones de ley
