Gerente de procesos de Servicio Automotriz / Grupo Kasa Automotriz

Grupo Kasa Solicta
Gerente de Procesos de Servicio Automotriz
Estudios a nivel licenciatura: Ingeniería Industrial, Ingeniería Mecánica, Ingeniería en Sistemas, Administración de Empresas.
Gestión de Proyectos
Desarrollo e implementación de sistemas de software empresarial Industria Automotriz: servicio, refacciones, hojalatería y pintura
Manejo de sistemas : Excel, Sistemas BI (Tableau, PowerBI, etc.), CRM, cualquier ERP o DMS, Deseable Autoline / Seekop / ClearMechanic / Metodología Agile
Gestión de Proyectos:
Dirigir proyectos clave dentro del departamento de posventa, desde la concepción hasta la implementación y evaluación.
Coordinar equipos multidisciplinarios y asegurar el cumplimiento de plazos y presupuestos.
Implementación de Sistemas de Software:
Evaluar, seleccionar e implementar sistemas de software y tecnologías para mejorar la eficiencia y la calidad del servicio en posventa.
Capacitar al personal en el uso adecuado de nuevas herramientas tecnológicas.
Mejora de Procesos:
Analizar y optimizar los procesos existentes en posventa para maximizar la productividad y minimizar los tiempos de respuesta.
Implementar metodologías y técnicas de mejora continua
Coordinación y Supervisión:
Supervisar al equipo de posventa en la ejecución diaria de sus funciones, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad y servicio además de su correcta difusión en las agencias del grupo.
Análisis:
Mediante el análisis de los resultados históricos, para mejora de desempeño comercial y operativo en el área de posventa.
Ofrecemos:
Sueldo Base
Prestaciones de ley
Fondo de ahorro
Caja de ahorro
Activo fijo
Horario de Lunes a Viernes de 9:00 am a 7:00 pm y Sábados de 9:00 am 2:00 pm