Gerente de Distribución / Operaciones (Logistica y Almacenaje)

Objetivo del Puesto
Dirigir, coordinar y garantizar la operación integral, asegurando el cumplimiento de los objetivos operativos, financieros, comerciales y de servicio establecidos por la organización. Será responsable de liderar las operaciones de almacenaje y logística, optimizando recursos, procesos y equipos de trabajo para garantizar la rentabilidad, eficiencia operativa, satisfacción del cliente y cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad y productividad de Grupo Balak.
Responsabilidades Principales
Gestión Operativa
Administrar la operación general, asegurando la continuidad y eficiencia de los servicios.
Garantizar el correcto funcionamiento de las operaciones de almacenaje, recibo, inventarios, surtido, embarques y distribución.
Supervisar el cumplimiento de los niveles de servicio comprometidos con los clientes.
Asegurar la ejecución de procesos operativos alineados a políticas y procedimientos internos.
Implementar estrategias de mejora continua orientadas a productividad, calidad y reducción de costos.
Administración de Almacenes
Gestionar operaciones de almacenamiento multicliente y alto volumen.
Asegurar la confiabilidad de inventarios mediante controles cíclicos y auditorías.
Monitorear indicadores de precisión de inventarios, productividad, ocupación y rotación.
Optimizar espacios de almacenamiento y flujos operativos.
Garantizar el cumplimiento de estándares de seguridad patrimonial y operativa.
Gestión Logística
Supervisar la planeación y ejecución de transporte, distribución y entregas.
Monitorear indicadores de desempeño logístico y cumplimiento de rutas.
Coordinar recursos internos y externos para garantizar la eficiencia operativa.
Gestionar incidencias operativas y asegurar soluciones oportunas para clientes.
Liderazgo y Administración de Personal
Dirigir equipos multidisciplinarios de supervisores, coordinadores y personal operativo.
Desarrollar estrategias de capacitación, retención y fortalecimiento del talento.
Promover una cultura de seguridad, disciplina operativa y orientación a resultados.
Dar seguimiento al desempeño del personal mediante indicadores y evaluaciones.
Relación con Clientes
Fungir como principal enlace operativo con clientes estratégicos.
Participar en revisiones de servicio y presentación de indicadores.
Identificar oportunidades de mejora y crecimiento de cuentas.
Asegurar altos niveles de satisfacción y atención al cliente.
Gestión Financiera
Administrar presupuesto operativo de la sucursal.
Controlar gastos y asegurar el cumplimiento de objetivos de rentabilidad.
Participar en la elaboración de planes estratégicos y proyecciones operativas.
Identificar oportunidades de optimización de costos.
Escolaridad
Ingeniería Industrial, Logística, Administración, Cadena de Suministro o carrera afín, concluida.
Deseable Maestría o Especialidad en Logística, Operaciones o Administración de Negocios.
Experiencia Requerida
Mínimo 7 años en posiciones de liderazgo dentro de operaciones logísticas y almacenaje.
Experiencia administrando centros de distribución o almacenes de alto volumen.
Experiencia liderando equipos superiores a 50 colaboradores.
Experiencia en operaciones 3PL, logística integral o servicios especializados.
Experiencia en administración de indicadores operativos y financieros.
Experiencia en manejo de clientes clave y operación multicliente.
Conocimientos Técnicos
Administración de almacenes (WMS).
Control y administración de inventarios.
Operaciones de Centros de Distribución (CEDIS).
Logística, transporte y distribución.
Planeación operativa y gestión de recursos.
KPIs operativos y financieros.
Lean Manufacturing y Mejora Continua.
Seguridad patrimonial y seguridad industrial.
Manejo avanzado de Excel.
ERP y sistemas de gestión logística.
Competencias Clave
Liderazgo estratégico.
Gestión de equipos de alto desempeño.
Toma de decisiones.
Orientación a resultados.
Planeación y organización.
Pensamiento analítico.
Negociación e influencia.
Resolución de problemas.
Comunicación efectiva.
Orientación al cliente.
Adaptabilidad y manejo del cambio.
Indicadores de Desempeño (KPIs)
Nivel de servicio al cliente (SLA).
Exactitud de inventarios.
Productividad operativa.
Cumplimiento de embarques y entregas.
Rentabilidad de la sucursal.
Control de gastos operativos.
Rotación de personal.
Cumplimiento de auditorías.
Índice de seguridad y accidentabilidad.
Satisfacción del cliente.