Ejecutivo de Reinscripciones Call Center

Asesor de Reactivación Estudiantil | Call Center
¡Ayuda a transformar historias y haz que más estudiantes regresen a cumplir sus metas!
¿Tienes experiencia en retención, recuperación de clientes o ventas telefónicas? ¿Te motiva alcanzar objetivos y generar un impacto positivo en la vida de las personas?
Esta oportunidad es para ti. Buscamos un Asesor de Reactivación Estudiantil, responsable de contactar a exalumnos, comprender sus necesidades y acompañarlos en su proceso de reinscripción para que continúen con su formación académica.
¿Qué harás?
Contactar a exalumnos vía llamada, WhatsApp y correo electrónico.
Identificar el motivo por el que interrumpieron sus estudios.
Brindar soluciones personalizadas para facilitar su regreso.
Dar seguimiento hasta concretar la reinscripción.
Registrar cada interacción en el CRM.
Cumplir indicadores de contacto, seguimiento y conversión.
Colaborar con distintas áreas para garantizar una experiencia positiva al estudiante.
Buscamos personas con:
Mínimo 6 meses de experiencia en:
Retención de clientes.
Ventas telefónicas.
Cobranza o negociación.
Renovaciones o recuperación de clientes.
Call Center con enfoque comercial.
Facilidad de palabra y excelente comunicación.
Habilidad para negociar y manejar objeciones.
Orientación al logro de objetivos.
Empatía y gusto por ayudar a las personas.
Manejo básico de CRM y Microsoft Office.
Será un plus si cuentas con experiencia en:
Sector educativo.
Admisiones o reinscripciones.
Atención a alumnos.
Salesforce, Genesys o herramientas similares.
Lo que ofrecemos
Sueldo competitivo.
Esquema de incentivos por resultados.
Prestaciones de ley y superiores (de acuerdo con la política de la empresa).
Capacitación y acompañamiento desde tu ingreso.
Excelente ambiente de trabajo.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Postúlate ahora y forma parte de un equipo que transforma oportunidades en historias de éxito.