¡Únete a nuestro equipo como Ejecutivo de Cuenta Corporativo / Inplant Telcel!
¿Quiénes somos?
Somos el Distribuidor Autorizado TELCEL líder en el mercado, con 35 años de sólida trayectoria en la comercialización de servicios de telefonía, tecnología y accesorios a nivel empresarial. Actualmente estamos en búsqueda de un talento clave para gestionar una de nuestras cuentas corporativas más importantes (Grupo Axo).
Ubicación: Naucalpan, Edo. Méx. (Presencial en corporativo).
Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Objetivo del puesto:
Serás el enlace directo y consultor asignado dentro de las oficinas del cliente corporativo. Tu misión principal será garantizar la correcta administración, soporte y satisfacción de la cuenta, asegurando la continuidad del servicio de telefonía móvil de la empresa.
Tus principales actividades serán:
Gestión y Control de Líneas Corporativas: Monitoreo de consumos, activación de líneas nuevas, asignación de planes tarifarios y paquetes de datos para el personal de la empresa.
Soporte Ejecutivo y Resolución de Incidencias: Atención y solución a fallas técnicas, configuración de equipos y gestión de servicios adicionales (como Roaming Internacional) directamente con los usuarios de la cuenta.
Administración General de la Cuenta: Validación de contratos corporativos, control y conciliación de pagos de líneas empresariales, y actualización constante de la base de datos de telefonía.
Atención Post-Venta y Consultoría: Aclaración y análisis de facturación, y seguimiento puntual a trámites administrativos entre nuestro corporativo y el cliente.
¿Qué perfil buscamos?
Experiencia: Mínima de 2 años en atención a clientes a nivel corporativo (B2B), de preferencia en el sector de telecomunicaciones o administración de cuentas.
Estabilidad laboral: Mínimo 1 año de permanencia en tus empleos anteriores.
Escolaridad: Licenciatura trunca o concluida en áreas Administrativas o afines.
Herramientas: Dominio indispensable de Excel (Nivel Intermedio - Avanzado). Nota: Se aplicará evaluación técnica durante el proceso.
Competencias: Excelente presentación ejecutiva, fluidez verbal, alto sentido de urgencia y orientación al servicio.
¿Qué te ofrecemos?
Sueldo Base: $12,000 mensuales brutos.
Prestaciones de Ley desde el primer día.
Prestaciones Superiores:
Vales de despensa.
Fondo de ahorro.
Excelente ambiente de trabajo y estabilidad laboral.
Nota importante para tu postulación:
Si tu perfil se alinea a lo que buscamos, nos comunicaremos contigo vía TELEFÓNICA. Te pedimos estar muy atento a tu celular y verificar que no tengas activa la restricción de llamadas de números desconocidos, ya que de no lograr el contacto se continuará con el proceso de selección. ¡Mucho éxito!
