Ejecutivo de Cuenta Clave (KAM) Experiencia en Manufactura B2B
*Administrar la relación comercial con los clientes asignados y dar seguimiento puntual a órdenes de compra, tiempos de entrega y solicitudes nuevas del cliente.
*Fungir como enlace entre el cliente y las áreas internas (Producción, Calidad, Almacén, Logística, Compras y Finanzas).
*Levantar requerimientos para nuevos proyectos, cambios de ingeniería y modificaciones solicitadas por el cliente.
*Creación y seguimiento de cotizaciones de nuevos proyectos o ventas.
*Monitorear el avance de nuevos desarrollos hasta su liberación comercial e informar al cliente sobre el estatus de proyectos, órdenes de compra y entregas.
*Registrar y actualizar información comercial en CRM o ERP.
*Elaborar reportes de seguimiento de cuentas, ventas y proyectos.
*Dar seguimiento a reclamaciones comerciales y coordinar con Calidad su atención.
*Detectar oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas asignadas.
*Participar en juntas con clientes de manera presencial y virtual.
*Coordinar visitas de clientes a planta.
*Mantener actualizada la documentación comercial requerida por cada cliente.