Ejecutivo de Atencion Telefonica
Responsabilidades:
Apoyar en la evaluación y resolución de consultas de servicio de los clientes en las distintas plataformas.
Utilizar eficazmente distintos sistemas informáticos para completar tareas asignadas y abordar consultas sobre cuentas.
Desarrollar y mantener un conocimiento práctico de grupos específicos de productos y servicios
Analizar e identificar posibles riesgos e identificar soluciones que cumplan con las necesidades del cliente.
Resolver disputas y retener a los clientes y, al mismo tiempo, minimizar la pérdida operativa a través de la adhesión a las normas y reglamentaciones establecidas.
Venta de prodcutos financieros
Zona de trabajo
Metepec/ Pedro Ascencio
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