Responsabilidades principales del puesto:
Despacho y Asignación: Coordinar la asignación de viajes, equipos (tractos y remolques) y operadores según los requerimientos y ventanas de servicio de cada cliente.
Monitoreo y Rastreo Activo: Seguimiento satelital (GPS) 24/7 de las unidades en ruta nacional e internacional, asegurando el cumplimiento de las rutas autorizadas y los protocolos de seguridad.
Solución de Problemas en Ruta: Resolver contingencias mecánicas, climáticas o retrasos en aduanas de manera ágil y oportuna para minimizar el impacto en los tiempos de entrega.
Atención a Clientes: Mantener informados a los clientes de forma proactiva sobre el estatus y localización de sus embarques, reportando de inmediato cualquier demora o incidencia.
Gestión Documental: Control y archivo de la documentación de los viajes realizados por las unidades (evidencias, facturas, cartas de porte, etc.).
Control de Combustible: Monitorear, registrar y controlar el consumo de combustible asignado a las unidades para optimizar el rendimiento por viaje.
Administración y Reportes: Elaboración de reportes operativos, métricas de rendimiento y KPIs en Excel para la toma de decisiones del área.
