Coordinador de Cobranza Telefónica, Presencial, Medios Digitales

Te apasiona la negociación, el servicio al cliente y el cumplimiento de objetivos? Buscamos un profesional que lidere la estrategia de recuperación de cartera y fortalezca la relación con nuestros clientes.
Principales responsabilidades: Coordinar y dar seguimiento al equipo de cobranza. Gestionar la recuperación de cartera mediante:
Cobranza telefónica.
Cobranza por WhatsApp.
Correo electrónico.
Visitas presenciales.
Convenios y negociaciones de pago.
Seguimiento a promesas de pago.
Estrategias preventivas y correctivas de cobranza. Elaborar reportes e indicadores de recuperación. Diseñar estrategias para disminuir la morosidad. Mantener comunicación con administradores, residentes, proveedores y comités de condominios. Dar seguimiento a cuentas con posible gestión jurídica. Asegurar una atención profesional, respetuosa y orientada al servicio.
Perfil que buscamos: Licenciatura en Administración, Contabilidad, Derecho, Finanzas o afín. Experiencia mínima de 3 años coordinando equipos de cobranza. Experiencia en cobranza administrativa, preventiva y extrajudicial. Excelente habilidad de negociación y manejo de conflictos. Manejo de Excel intermedio o avanzado. Experiencia en CRM, ERPs o sistemas de cobranza. Enfoque en resultados, liderazgo y trabajo bajo indicadores.
Competencias: Liderazgo. Comunicación efectiva. Organización. Negociación. Inteligencia emocional. Toma de decisiones. Orientación al cliente. Trabajo por objetivos.
Ofrecemos: Sueldo competitivo. Prestaciones de ley. Estabilidad laboral. Excelente ambiente de trabajo. Oportunidad de crecimiento profesional. ¿Te interesa formar parte de nuestro equipo?
Envíanos tu CV actualizado y sé parte de nuestro proyecto.