Estamos en la búsqueda de tu talento como:
Controlador logístico
Para laborar con Mercado Libre, contratación directa para el CEDIS:
San Jerónimo Tepetlacalco, 54090 Tlalnepantla, Méx.
Actividades a realizar
- Monitoreo de colectas y/o envíos: Seguimiento constante de rutas, gestionando cualquier incidencia que ponga en riesgo la colecta o entrega de los mismos.
- Gestión de bandejas: Se gestionarán las incidencias que lleguen a nivel nacional en ambas millas.
- Contacto vía chat y/o llamadas a sellers/buyers/drivers: Buscar contacto efectivo con los usuarios de Mercado Libre. Brindando atención y soporte de forma asertiva con la finalidad de crear valor al usuario.
- Análisis de datos: A través de la recabación de información que muestre el sistema, tendrá que tomar decisiones ágiles, que serán clave para la colecta y/o entrega de los paquetes.
- Atención al cliente: Resolver consultas y problemas de los clientes en relación con la colecta y/o entrega de paquetes, manteniendo altos niveles de satisfacción.
Requisitos:
- Lic. en Administración de Empresas, Logística, Ingeniería Industrial o carreras afines.
- Experiencia previa mínima de 1 año en roles relacionados con logística y/o servicio al cliente.
- Manejo medio en herramientas de análisis como base de datos, Google Sheets o Excel.
- Manejo de herramientas de monitoreo y trazabilidad de paquetes.
- Habilidades de comunicación efectiva y trabajo en equipo.
- Alta adaptabilidad a cambios y capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente.
- Conocimientos de normativas y procedimientos.
Ofrecemos:
* Sueldo mensual bruto: $15,312
* $1,531 de vales de despensa
* $1,531 de bono de productividad.
* Equipo de protección personal
* Herramientas de trabajo
* Contratación directa con Mercado Libre
* Horarios rolados
