El Puerto de Liverpool, empresa líder con más de 170 años en el mercado, busca un Concierge BX para garantizar una experiencia de compra excepcional y exclusiva para nuestros clientes. Serás la cara de BX, coordinando la atención y el servicio.
Objetivo del Puesto
Realizar actividades de coordinación y apoyo para asegurarse de que cada cliente que asista a BX viva la experiencia de compra esperada. Tu enfoque debe ser la amabilidad, la excelencia de la ejecución, la velocidad de reacción y la resolución de problemas. Serás la mancuerna del Manager en la correcta administración de actividades.
Principales Responsabilidades
Serás el eje central de la experiencia del cliente en BX:
Recepción y Acompañamiento: Da la bienvenida al cliente y lo acompaña a la estación de servicio o lo asigna con un valet.
Supervisión de Servicio: Supervisa la movilidad del equipo de Valet y se asegura de que el servicio haya sido el correcto, garantizando que el cliente se vaya satisfecho.
Coordinación de Flujos: Apoya y supervisa al equipo de valets en la organización de tiempos y la administración de los flujos de servicio.
Ambientación y Limpieza: Cuida la ejecución, imagen, limpieza y correcto funcionamiento de todas las áreas (luces, música, suministros de la zona de espera, etc.).
Conocimiento Total: Dominio de los servicios, marcas, tipos de productos a la venta y servicios adicionales ofrecidos.
Administración de Clientes: Verifica y mantiene actualizada la base de datos de clientes.
Perfil y Oferta
Para esta posición requerimos tu compromiso, agilidad y un profundo conocimiento de nuestros servicios.
Requisitos: Experiencia mayor a 1 año en puesto similar.
Experiencia con equipos mayores a 15 colaboradores.
Documentación: Toda tu documentación debe estar en regla.
Licenciatura concluida.
Te recordamos nuestra Oferta de Valor:
Sueldo Base mensual.
Prestaciones de Ley
Vales de Despensa.
Beneficios Adicionales (Seguros, 10 días de descanso desde el primer año, acceso a la Universidad Virtual de Liverpool, etc.).
Si te interesa esta posición clave, por favor, envía tu CV actualizado o Solicitud de empleo para iniciar el proceso de selección.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Beneficios:
Apoyo para estudios
Caja de ahorro
Descuentos y precios preferenciales
Opción a contrato indefinido
Seguro de gastos médicos mayores
Seguro de vida
Uniformes gratuitos
Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
