Becario de Customer Service Bilingüe ? Toluca, Edomex

?¡Te invitamos a participar en nuestro programa de becarios, poniendo en práctica tus conocimientos con una empresa global que transforma la industria a través de la innovación, la tecnología y las soluciones sostenibles!?

Requisitos del Programa
Escolaridad: Únicamente estudiantes activos a partir de 8.º semestre de Ingeniería Industrial, Finanzas, Administración de empresas y Contaduría.
Inglés: Avanzado
Excel: Avanzado (macros, tablas dinámicas, fórmulas y gráficas)
Conocimientos: Organización, responsabilidad, atención al detalle, proactividad, comunicación, habilidad numérica y manejo de cifras, manejo de indicadores, análisis de datos y elaboración de reportes.
Herramientas: Power BI


Actividades:
- Analizar y documentar el flujo de trabajo actual del proceso de monetización.
- Revisar una muestra específica de tickets históricos y la documentación relacionada.
- Identificar brechas en los procesos, retrasos y oportunidades de mejora.
- Desarrollar flujos de trabajo estandarizados y herramientas de seguimiento.
- Apoyar la implementación de las mejoras aprobadas.
- Monitorear los indicadores de desempeño y comparar los resultados con la línea base.
- Documentar los hallazgos y preparar una evaluación final con recomendaciones.

Beneficios:
Beca mensual: $6000 netos+ TDU + Seguro contra accidentes + Mochu University + Posibilidad de realizar trámites escolares
Horario: lunes a viernes de 8:00 a 2:00 pm: Presencial
Periodo del programa: 6 meses.
Zona: Toluca de Lerdo, México.